Проблемы с памятью, Компьютер не запускается, Компьютер не отвечает на запросы – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex GX280
Страница 371: Программа не отвечает на запросы, Появляется сплошной голубой экран, Другие проблемы с программным обеспечением
Компьютер не запускается
Компьютер не отвечает на запросы
Программа не отвечает на запросы
Неоднократное аварийное завершение работы программы
Появляется сплошной голубой экран
Другие проблемы с программным обеспечением
Проблемы с памятью
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Вы должны использовать
Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 или более позднюю версию при переустановке Windows XP.
Проверьте индикаторы диагностики
Убедитесь в том
, что кабель питания надежно соединен с компьютером и с электрической розеткой
ВНИМАНИЕ
.
Если вы не смогли завершить работу системы
, данные могут быть потеряны.
Turn the computer off —
If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold
the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Затем перезагрузите компьютер.
Завершите работу программы
-
Windows XP, Windows 2000
1.
Press <Ctrl><Shift><Esc> simultaneously.
2.
Выберите
Applications (Приложения).
3.
Выберите программу
, не отвечающую на запросы.
4.
Нажмите кнопку End Task (Завершить задачу).
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации к этой программе
, на дискете или компакт-диске.
Check the software documentation —
If necessary, uninstall and then reinstall the program.
Убедитесь
, что на компьютере установлена первоначальная версия Windows XP
Turn the computer off —
If you are unable to get a response by pressing a key on your keyboard or moving your mouse, press and hold
the power button for at least 8 to 10 seconds until the computer turns off. Затем перезагрузите компьютер.
Обратитесь к документации по программе или обратитесь к изготовителю программы для получения сведений по устранению
неисправностей
-
l
Убедитесь в том
, что программа совместима с операционной системой, установленной на вашем компьютере.
l
Убедитесь в том
, что ваш компьютер отвечает минимальным требованиям к аппаратному обеспечению, выполнение которых
необходимо для запуска программного обеспечения
. Информацию см. в документации по программе.
l
Убедитесь в том
, что программа была правильно установлена и настроена.
l
Убедитесь в том
, что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
l
Если потребуется
, удалите программу и установите ее снова.
Немедленно сделайте резервную копию файлов
Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков
, дискет или компакт-дисков.
Сохраните и закройте все открытые файлы
, выйдите из всех программ и выключите компьютер с помощью меню Start (Пуск)
Запустите программу
Dell Diagnostics
-
если все тесты пройдены успешно
, ошибка связана с неполадкой программного обеспечения.