Dell OptiPlex 745 - Инструкция (Страница 66)

Назад на страницу содержания
Получение справки
Dell™ OptiPlex™ 745 Руководство пользователя
Получение технической поддержки
Проблемы с заказом
Информация о продуктах
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита
Прежде чем позвонить
Обращение в Dell
Получение технической поддержки
1. Выполните процедуры , описанные в разделе Инструменты и утилиты для поиска и устранения неисправностей .
2. Запустите программу Dell Diagnostics (см. раздел Программа Dell Diagnostics ).
3. Сделайте копию Диагностическая контрольная таблица (см. раздел Диагностическая контрольная таблица ) и заполните ее.
4. Инструкции по установке компонентов и поиску и устранению неисправностей см . в интерактивной справке на веб-узле технической поддержки
Dell Support (support.dell.com).
5. Если с помощью вышеуказанных мер проблему решить не удалось , обратитесь в корпорацию Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ . Система Экспресс -кода техобслуживания Dell доступна не во всех странах.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell выдаст запрос на ввод кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был
переадресован нужному специалисту службы технической поддержки . Если не имеется кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories
(Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте инструкциям на
экране
.
Инструкции по работе со службой технической поддержки см . в разделе Служба технической поддержки .
Службы в Интернете
Можно обратиться в службу поддержки Dell на веб-узле support.dell.com. Чтобы получить доступ к инструментам и справочной информации на
странице WELCOME TO DELL SUPPORT (Добро пожаловать в службу технической поддержки Dell), выберите свой регион и укажите необходимые
сведения .
Связаться с Dell по электронным каналам связи можно по следующим адресам.
l Интернет
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
www.dell.com/jp (только для Японии)
www.euro.dell.com (только для стран Европы)
www.dell.com/la/ (для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
www.dell.ca (только для Канады)
l Анонимный вход на FTP-сервер
ftp.dell.com/
Войдите на сайт , используя в качестве имени пользователя: anonymous, и в качестве пароля - свой адрес электронной почты.
l Электронная служба поддержки
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Если вам понадобится вскрыть компьютер , сначала выключите его и выньте кабели питания компьютера и модема из
электрических розеток .
ПРИМЕЧАНИЕ . Свяжитесь со службой технической поддержки с телефона , расположенного рядом с компьютером или на компьютере, чтобы
специалисты службы поддержки смогли помочь в выполнении необходимых действий .
ПРИМЕЧАНИЕ . Некоторые из этих служб могут быть недоступны за пределами континентальной части США . Информацию о доступных
справочных средствах можно получить в местном представительстве корпорации Dell.