Dell OptiPlex 745 - Инструкция (Страница 169)

Компьютер не отвечает на запросы
Программа не отвечает
Постоянно возникает сбой программы
Появляется сплошной синий экран
Другие неисправности программного обеспечения
ВНИМАНИЕ . Если не удастся завершить работу операционной системы с помощью меню кнопки «Пуск» , данные могут быть утеряны.
Выключите компьютер — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши , нажмите кнопку
питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Завершение программы —
1. Нажмите одновременно клавиши <Ctrl><Shift><Esc>.
2. Перейдите на вкладку Приложения .
3. Выберите программу , которая не отвечает на запросы.
4. Нажмите кнопку Снять задачу .
ПРИМЕЧАНИЕ . Обычно программное обеспечение включает в себя инструкции по установке , находящиеся в документации, либо на дискете или
CD-диске.
Обратитесь к документации по программе — Если необходимо , удалите и заново установите программу.
Выключите компьютер — Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши , нажмите кнопку
питания не менее чем на 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Обратитесь к документации по программе или обратитесь к изготовителю программы для получения сведений по устранению
неисправностей —
l Убедитесь , что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
l Убедитесь , что компьютер соответствует минимальным требованиям к оборудованию, необходимым для запуска программного
обеспечения . Информацию см. в документации по программе.
l Убедитесь , что программа была правильно установлена и настроена.
l Убедитесь , что драйверы устройств не конфликтуют с программой.
l Если необходимо , удалите и заново установите программу.
Сразу же создайте резервные копии файлов
С помощью антивирусной программы проверьте жесткий диск , гибкие диски и компакт-диски
Сохраните и закройте все открытые файлы или программы , а затем выключите компьютер с помощью меню Пуск.
Запустите программу Dell Diagnostics — Если все тесты пройдены успешно , ошибка связана с неполадкой программного
обеспечения . См. раздел Программа Dell Diagnostics .