Hypertherm V9 Series Phoenix Rev.6 - Инструкция (Страница 195)

6-1
Глава 6 Диагностика
Remote Help
Функция Remote Help позволяет объединить до 15 компьютеров или ЧПУ в рамках
одного интернет-сеанса подключения, при котором команды локального
сенсорного экрана, мыши и клавиатуры, а также содержимое экранов, файлы и
чат доступны всем 15 участникам.
Безопасность подключения функции Remote Help обеспечивается благодаря
использованию защищенного подключения к централизованной службе
SharedView. Служба SharedView может использовать безопасное подключение
https, если этого требуют параметры брандмауэра. Кроме того, в ходе сеанса
подключения передается только содержимое экрана, поэтому исключено
распространение между участниками вредоносных программ. В ЧПУ
предустановлено антивирусное программное обеспечение. При использовании
функции передачи файлов необходимо убедиться, что на всех компьютерах, на
которые загружается файл, установлено антивирусное ПО.
Некоторые области применения Remote Help.
 Наблюдение за оператором, работающим на станке
 Просмотр значений и настроек
 Передача файлов настроек, программ обработки деталей, обновлений
программного обеспечения и т.д.
 Выполнение диагностики HPR
 Обучение операторов работе с новыми функциями
 Использование окна чата для обсуждения функций оборудования или
проблем в его работе
Системные требования к Remote Help.
 ПО Phoenix версии 6.00.6, 7.50.3, 8.00.0 или более поздней
 Служба Microsoft SharedView в ЧПУ клиента и на ПК торгового партнера
 Наличие подключения к Интернету для ЧПУ на предприятии конечного
пользователя
 Наличие подключения к Интернету на объекте службы поддержки,
работающей через дистанционную справку
Установка службы Shared View
Порядок установки службы SharedView.
1. Нажмите клавишу «Remote Help».
2. Нажмите «Да», чтобы подтвердить запуск функции Remote Help.