Получение подробных сведений, Данные для оказания поддержки – Инструкция по эксплуатации Dell Brocade Adapters
Страница 94
68
Руководство
по
устранению
неисправностей
адаптеров
Brocade
53-1002145-01
Получение подробных сведений
3
Получение подробных сведений
В данной главе содержится основная инструкция по работе с инструментами, предназначенными
для сбора информации в целях локализации неполадки при работе адаптера. Для получения
более подробной информации о работе этих инструментов обратитесь к
Руководству
администратора адаптеров Brocade.
Инструменты для диагностики и мониторинга адаптеров, имеющиеся в диспетчере
соединения с хостом (HCM) и утилите командной строки Brocade (BCU), описаны в
следующих главах настоящего документа:
-
Мониторинг
-
Диагностика
-
Утилита командной строки Brocade (BCU)
•
Руководство по устранению неполадок и диагностике ОС Fabric
В этом руководстве дана подробная информация о сборе данных, необходимых для поиска
и устранения неполадок, и локализации основных неполадок сетей SAN на участках между
коммутатором Brocade, хостами и системами хранения.
•
Справочное руководство по командам операционной системы Fabric
Команды диагностики и мониторинга операционной системы Fabric для коммутаторов
Brocade.
•
Руководства для пользователя и администратора операционной системы Вашего
компьютера (хоста).
Диагностика хоста, журналы и инструменты для мониторинга системы.
•
Документы о поиске и устранении неполадок корпуса блейд-системы и блейд-сервера.
Используйте эти документы для устранения неполадок адаптера мезонинных плат и плат
расширения.
Данные для оказания поддержки
При возникновении неполадок, которые требуют оказания поддержки, необходимо
предоставить подробное описание неполадки и выходные данные, полученные с помощью
следующих инструментов HCM и BCU:
•
Сохранение информации для поддержки (Support Save)
•
Диагностика
•
Журналы порта
•
Статистика и свойства порта
•
Свойства адаптера
•
Журналы ошибок операционной системы хоста