Запуск функции support save посредством hcm – Инструкция по эксплуатации Dell Brocade Adapters
Страница 100
74
Руководство
по
устранению
неисправностей
адаптеров
Brocade
53-1002145-01
Сбор данных с использованием команд утилиты командной строки (BCU) и диспетчера
соединения с хостом (HCM)
3
Запуск функции Support Save посредством HCM
Запуск функции Support Save посредством HCM позволяет собрать данные о приложении HCM.
Для запуска функции Support Save выберите опции
Tool > Support Save.
В процессе работы функции Support Save выводятся сообщения, в которых указано место и
папка, в которой будут сохранены данные. Если функция Support Save запускается с удаленной
станции управления, и при этом будет получено предупреждение о том, что файлы поддержки и
журналы агента не могут быть получены, значит на удаленном узле агент HCM не работает.
Для создания резервных копий данных и конфигурационных файлов вручную выберите опции
Tool (Инструменты) > Backup (Резервная копия).
Данные для поддержки по умолчанию сохраняются в файле во временной папке (TMP) на
Вашем компьютере.
Для получения дополнительной информации и опций, относящихся к использованию этой
функции, обратитесь к Руководству администратора адаптеров Brocade.
Запуск функции Support Save посредством управляющих приложений
Для сбора информации о технической поддержке и событиях установленных адаптеров
посредством управляющих приложений, таких как Network Advisor, выполняйте следующие
действия.
1.
Выберите опцию
Monitor (Мониторинг) > Technical Support (Техническая поддержка) >
SupportSave.
Откроется диалоговое окно
Technical SupportSave.
2.
Нажмите на вкладку
Generate Now (Сгенерировать сейчас).
3.
Откройте вкладку
Hosts (Хосты).
4.
Нажмите правой кнопкой мыши на таблицу
Available Hosts (Доступные хосты) и выберите
опцию
Expand All (Развернуть все).
5.
Выберите хост, на котором установлены адаптеры, и нажмите правой кнопкой мыши на
стрелку, чтобы переместить их в таблицу
Selected Switches and Hosts (Выбранные
коммутаторы и хосты).
6.
Нажмите
OK в диалоговом окне Technical SupportSave.
7.
Нажмите
OK после получения подтверждающего сообщения.
Для просмотра информации, собранной при помощи функции Support Save, выполняйте
следующие действия.
1.
Выберите опции
Monitor (Мониторинг) > Technical Support (Техническая поддержка) >
View Repository (Показать репозиторий).
Откроется диалоговое окно
Repository (Репозиторий).
2.
Выберите вкладку
Hosts (Хосты) для просмотра информации по техподдержке хостов.
3.
Для просмотра репозитория в окне Интернет-браузера нажмите кнопку
View (Вид).
Информация о технической поддержке отображается в окне Интернет-браузера.