Dell OptiPlex GX100 - Инструкция (Страница 54)

Информация о продуктах
Если Вы хотите получить информацию по ассортименту дополнительных продуктов, предлагаемых компанией Dell, или разместить заказ,
можно посетить web-сайт компании Dell по адресу http://www.dell.com. Телефонные номера, по которым можно поговорить с
продавцами-консультантами, см. в разделе "
Как связаться с Dell ".
Возврат для гарантийного ремонта или зачета
Подготовьте все изделия, возвращаемые для гарантийного ремонта или зачета, следующим образом:
1. Позвоните в компанию Dell, чтобы получить номер разрешения на возврат, и запишите его на видном месте с наружной стороны
коробки.
Чтобы найти телефонный номер, по которому следует звонить, см.
контактные номера телефонов для своего региона.
2. Включите копию счета и письмо, в котором объясняются причины возврата.
3. Включите копию диагностической контрольной таблицы с перечислением запущенных тестов и всех сообщений об ошибках,
выданных Диагностикой Dell.
4. Вложите все аксессуары, возвращаемые для зачета вместе с изделием (изделиями) (кабели энергопитания, дискеты с
программным обеспечением, руководства и т.д.).
5. Упакуйте оборудование в оригинальную упаковку (или аналогичным образом).
Оплата доставки производится клиентом. Клиент также несет ответственность за страхование возвращаемого продукта и принимает во
внимание риск утери продукта во время доставки в компанию Dell. Пакеты, отправляемые наложенным платежом (C.O.D.), не
принимаются.
Возвращаемые продукты, не соответствующие приведенным выше требованиям, не будут приняты нашей принимающей станцией и
будут возвращены Вам.
Прежде чем позвонить
Заполните диагностическую контрольную таблицу . Если это возможно, следует включить свою систему перед звонком в Dell ; звонить
следует с телефона, находящегося рядом с компьютером. Вас могут попросить ввести некоторые команды с клавиатуры, передать
подробную информацию во время выполнения действий или попытаться произвести некоторые действия по поиску и устранению
неисправностей, возможные только в самой компьютерной системе. Документация по системе также должна быть под рукой.
Диагностическая контрольная таблица
ПРИМЕЧАНИЕ: Во время звонка Экспресс-код техобслуживания должен быть наготове. Он поможет автоматической
системе телефонной поддержки компании Dell перенаправить вызов наиболее эффективным образом.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Если потребуется снять крышку компьютера, убедитесь сначала, что кабели энергопитания
компьютерной системы и модема вынуты из всех розеток энергопитания.
Дата:
Имя:
Адрес:
Телефонный номер:
Талон на обслуживание: штрих-код на задней стороне компьютера:
Экспресс-код техобслуживания:
Номер разрешения на возврат (если предоставлен специалистом службы поддержки Dell):
Операционная система и версия:
Периферийные устройства:
Платы расширения:
Подключены ли Вы к сети? Да Нет
Сеть, версия и сетевая плата:
Программы и версии:
Следует обратиться к своей документации по операционной системе, чтобы определить содержание