Dell OptiPlex GX100 - Инструкция (Страница 41)

4. Если тест не прошел успешно Keyboard Controller Test (Тест контроллера клавиатуры), возможна неисправность системной
платы. См. "
Как получить помощь ", где находятся инструкции по получению технической помощи от Dell.
Поиск и устранение неисправностей мыши
Данная процедура определяет, какой тип неисправности мыши имеет место. Если системное сообщение об ошибке показывает
неисправность мыши при запуске компьютерной системы, или если мышь не функционирует надлежащим образом, нужно выполнить
следующие шаги в указанном порядке, пока проблема не будет устранена:
1. Почистить мышь, как указано в документации по мыши.
Большинство мышей содержит шарик, который следует вынуть и очистить от мусора: для этого мышь перевернуть вверх дном и
снять нижнюю крышку. Также следует удалить волокна и мусор, собравшиеся на дне мыши.
2. Если мышь или ее кабель имеют признаки механического повреждения или если клавиши не работают, заменить мышь на другую,
работающую.
3. Вставить носитель Диагностики Dell в дисковод A, перезагрузить систему и запустить группу тестов Mouse Test (Тест для мыши)
в
Диагностике Dell .
4. Если тест не прошел успешно Тест для мыши, следовательно, возможна неисправность системной платы. См. " Как получить
помощь ", где находятся инструкции по получению технической помощи от Dell.
Поиск и устранение неисправностей портов ввода/вывода
Данный раздел предоставляет процедуру нахождения и устранение неисправностей портов на панели ввода/вывода компьютера и
подключенного к ним оборудования, такого как принтер, сканнер или другие периферийные устройства.
Также можно использовать данную процедуру для тестирования портов ввода/вывода на плате расширения. Тем не менее, сначала
следует выполнить процедуры раздела "
Поиск и устранение неисправностей плат расширения " для того, чтобы проверить, что плата
сконфигурирована и работает нормально.
Если системное сообщение об ошибке показывает неисправность порта, или если оборудование, подключенное к порту, возможно,
неправильно работает, или не работает совсем, следовательно, могло произойти следующее:
l Обрыв соединения между портом ввода/вывода и периферийным устройством
l Дефект кабеля между портом ввода/вывода и периферийным устройством
l Неисправность периферийного устройства
l Неверные установки в Настройке системы
l Неверные установки в файлах конфигурации системы
l
Сбой логической схема порта ввода/вывода на системной плате
Поиск и устранение неисправностей базовых функций ввода/вывода
Если системное сообщение об ошибке показывает неисправность порта ввода/вывода, или устройство, подключенное к порту
ввода/вывода не работает надлежащим образом, следует выполнить нижеследующую процедуру в указанном порядке, пока проблема
не будет устранена:
1. Войти в программу настройки системы и проверить, чтобы установки для опций Serial Port 1 (Последовательный порт 1), Serial
Port 2 ( последовательный порт 2), и Parallel Port (Параллельный порт) были установлены в Auto (Авто).
2. Вставить носитель Диагностики Dell в дисковод A, перезагрузить систему и запустить группу тестов Serial/ Infrared Ports
(
Последовательные/инфракрасные порты) и/или группу тестов Parallel Ports (Параллельные порты) в Диагностике Dell .
Если любой из тестов не прошел успешно, следовательно, возможна неисправность системной платы. См. " Как получить помощь ", где
находятся инструкции по получению технической помощи от Dell.
Если проблема остается, следует перейти к разделу " Поиск и устранение неисправностей параллельного принтера " или " Поиск и
устранение неисправностей последовательного устройства ввода/вывода ," в зависимости от того какое устройство скорее всего
неправильно функционирует.
ПРИМЕЧАНИЕ: Когда установлены определенные модемы, подтесты группы тестов Serial Port (Последовательный
порт) могут не пройти успешно из-за того, что хотя модем представляется диагностике последовательным портом,
он не может быть протестирован, как последовательный порт. Если модем установлен и известно, что тестирование
последовательного порта не прошло успешно, следует отключить модем и снова запустить диагностические тесты.