Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex GX100
Страница 52
Назад на страницу Содержание
Общая информация о получении помощи: Руководство пользователя системы
Dell™ OptiPlex™ GX100
Техническая помощь
Если Вам необходима помощь в устранении технической проблемы, выполните следующие действия:
1.
Запустите Диагностику Dell.
2.
Создайте копию
диагностической контрольной таблицы
3.
Для получения помощи в установке, поиске и устранении неисправностей обратитесь к широчайшему набору сервисного
оперативного обслуживания компании Dell на web-сайте компании (http://www.dell.com).
4.
Если не удалось устранить проблему на предшествующих стадиях, позвоните в компнаию Dell, чтобы получить техническую помощь.
По приглашению автоматической телефонной системы Dell введите свой Экспресс-код техобслуживания, чтобы вызов был
направлен соответствующему персоналу службы поддержки. Если у Вас нет Экспресс-кода техобслуживания, откройте папку
Приспособления Dell, дважды щелкните кнопкой мыши на пиктограмме Экспресс-код техобслуживания и следуйте
указаниям.
Инструкции по взаимодействию со службой технической поддержки можно найти в разделах "
Виды помощи
Компания Dell предоставляет разнообразные виды помощи. Они описаны в последующих разделах.
Всемирная сеть
Сеть Интернет является наиболее мощным средством для получения информации о своем компьютере и других продуктах компании
Dell.
Через сеть Интернет можно получить доступ к большинству видов обслуживания, описанных в данном разделе, включая службу
AutoTech,
службу TechFax, информацию о состоянии заказа, техническую поддержку и информацию о продуктах.
Можно обратиться к web-сайту компани Dell по адресу http://support.dell.com. Чтобы выбрать свою страну, щелкните на появившейся
карте. Откроется страница Welcome to support.dell.com (Добро пожаловать на сайт support.dell.com). Чтобы получить доступ к
различным видам помощи и информации, введите информацию о своей системе.
Можно связаться с Dell по следующим адресам:
l
Всемирная сеть
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ (
только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона)
http://www.euro.dell.com (
только для Европы)
http://www.dell.com/la/ (
только для стран Латинской Америки)
l
Анонимный протокол передачи файлов (FTP)
ftp.dell.com/
Возврат для гарантийного ремонта или зачета
ПРИМЕЧАНИЕ: Система получения экспресс-кодов техобслуживания Dell доступна не во всех странах.
ПРИМЕЧАНИЕ: Некоторые виды помощи не всегда доступны за пределами континентальной части Соединенных
Штатов. Информацию о доступности различных видов помощи можно выяснить у местного представителя компании
Dell.