Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex GX100
Страница 109
Назад на страницу Содержание
Проверка программного обеспечения: Руководство пользователя системы Dell™
OptiPlex™ GX100
Общие сведения
Поскольку почти на всех компьютерах помимо операционной системы установлены прикладные программы, определение конкретной
проблемы бывает затруднено. Ошибки программного обеспечения на первый взгляд могут показаться сбоями аппаратного
обеспечения. Проблемы программного обеспечения могут быть вызваны следующими обстоятельствами:
l
Некорректная установка или конфигурация программы
l
Ошибки ввода
l
Конфликты драйверов устройств с определенными прикладными программами
l
Конфликты памяти по причине использования резидентных программ (TSR)
l
Конфликты прерываний между устройствами
Выполнение группы тестов System Board Devices (Устройства системной платы), как описано в разделе "
Диагностика Dell
",
позволит выявить источник проблемы. Если все тесты в группе прошли успешно, ошибка, вероятнее всего, вызвана программным
обеспечением.
В данном разделе представлены основные указания по анализу проблем с программным обеспечением. Более подробную информации
о поиске и устранении неисправностей для конкретной программы следует обратиться к сопроводительной документации по
программному обеспечению или проконсультироваться у специалиста службы поддержки данного программного обеспечения.
Установка и конфигурирование программного обеспечения
Перед установкой на жесткий диск своего компьютера вновь приобретенное программное обеспечение следует проверить на вирусы.
Вирусы представляют собой фрагменты кода, которые могут воспроизводить сами себя и быстро занять весь доступный объем
памяти, разрушая или повреждая данные, которые хранятся на жестком диске, а также могут постоянно влиять на производительность
зараженных программ. Вы можете приобрести коммерческие антивирусные программы или загрузить по модему бесплатные
антивирусные программы с большинства архивов электронных досок объявлений (BBS).
Перед установкой программы прочтите документацию по ней и изучите ее работу, требования к аппаратному обеспечению и параметры
по умолчанию, которые для нее следует установить. В сопроводительной документации программ обычно содержатся инструкции по
установке и процедура установки программного обеспечения на дискете (дискетах) или компакт диске (дисках).
Процедура установки программного обеспечения поможет в переносе соответствующих программных файлов на жесткий диск
компьютера. Инструкции по установке могут содержать подробные описания того, как следует сконфигурировать операционную систему
для успешной работы программу. Переда запуском процедуры установки программы всегда следует прочесть инструкции по ее
установке. Там могут содержаться инструкции по изменению файлов запуска операционной системы, таких как config.sys и
autoexec.bat,
или информация о том, как процедура установки автоматически изменяет файлы запуска.
При запуске процедуры установки нужно быть готовыми ответить на запросы программы, ввести информацию о конфигурации
операционной системы, типу компьютера и подключенным к компьютеру периферийным устройствам.
Сообщения об ошибках
Сообщения об ошибках могут выдаваться прикладной программой, операционной системой или компьютером. В разделе "
Сообщения и
коды
"
рассматриваются сообщения об ошибках, выдаваемые системой. При получении сообщения об ошибке, которое не было
упомянуто в разделе "Сообщения и коды", следует обратиться к сопроводительной документации по своим прикладным программам.
Ошибки ввода