Cybex 9101 FT 360S - Инструкция (Страница 46)

Cybex FT-360S Functional Trainer Owner’s Manual
Cлужба
поддержки
Стр. 5-2
Система Return Material Authorization (RMA)
Система выдачи разрешений на возврат материалов (Return Material Authorization, RMA) предусматривает
порядок возврата материалов в целях их размещения, ремонта или зачета уплаченных сумм. Эта система
обеспечивает надлежащее обслуживание и диагностику возвращаемых материалов. Просим Вас тщательно
соблюдать изложенный ниже порядок.
По любым вопросам, связанным с гарантией, свяжитесь с Вашим авторизованным дилером продукции
Cybex. Ваш местный дилер продукции Cybex запросит у компании Cybex разрешение по системе RMA
(при необходимости). Компания Cybex ни при каких обстоятельствах не принимает дефектные детали или
оборудование без надлежаще оформленного ярлыка в соответствии с системами RMA и ARS (система
автоматизированного возврата, Automated Return Service).
1. Для возврата дефектной детали позвоните на «горячую линию» Службы поддержки по указанному
выше номеру.
2. Подробно опишите специалисту возникшую проблему или дефект в изделии, которое Вы хотите
возвратить.
3. Сообщите модель и серийный номер вашего оборудования Cybex.
4. По усмотрению компании Cybex, наш специалист может попросить Вас возвратить проблемные
детали для диагностики, ремонта или замены. Наш специалист присвоит Вашему заказу номер RMA
и отправит Вам ярлык ARS. Ярлык ARS и номера RMA должны быть нанесены на внешнюю сторону
упаковки, в которой будут возвращены изделия. Приложите к возвращаемым деталям описание
проблемы, серийный номер оборудования FT360, а также имя и адрес владельца отправления.
5. Отправьте детали почтовой службой UPS по следующему адресу:
Attn: Customer Service Department
Cybex International, Inc.,
1975 24th Ave SW
Owatonna, MN 55060, USA
ПРИМЕЧАНИЕ: Приемное отделение компании Cybex отказывается от получения изделий,
возвращаемых без размещенного на внешней стороне упаковки номера RMA,
а также отправлений, пересылаемых наложенным платежом.