Проблемы с принтером, Проблемы с последовательными и параллельными, Устройствами – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex GX270
Страница 170
Проблемы с принтером
Проблемы с последовательными и параллельными устройствами
По мере выполнения проверок заполняйте
Контрольную форму диагностики
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Корпорация
Dell не дает гарантии на принтер. Если вам нужна техническая поддержка по вопросам, связанным с принтером,
обратитесь к его производителю
. Номер телефона можно найти в документации по принтеру.
Прочитайте документацию по принтеру
.
Информацию по установке принтера и устранению неполадок см
. в документации по
принтеру
.
Убедитесь
, что принтер включен.
Информацию о кнопке питания принтера см
. в документации по принтеру.
Проверьте разъемы кабеля принтера
.
l
Информацию о подключении кабеля принтера см
. в документации по принтеру.
l
Убедитесь
, что кабели принтера надежно подключены к принтеру и компьютеру.
Проверьте электрическую розетку
.
Убедитесь
, что электрическая розетка работает, проверив ее с помощью другого устройства,
например лампы
.
Убедитесь
, что операционная система Windows® опознает принтер.
Windows XP
1.
Нажмите кнопку
Start (Пуск).
2.
Выберите пункт
Control Panel (Панель управления).
3.
Выберите пункт
Printers and Other Hardware (Принтеры и другое оборудование).
4.
Выберите параметр
"View installed printers or fax printers" (Просмотреть установленные принтеры и факсы).
Если принтер есть в списке
, щелкните его значок правой кнопкой мыши.
5.
Выберите пункт
Properties (Свойства) и вкладку Ports (Порты). Для параллельного принтера установите для параметра Print to
the following port (Порт печати) значение LPT1 (Printer Port). Для USB-принтера установите для параметра Print to the
following port (Порт печати) значение USB.
Windows 2000 и Windows NT
1.
Нажмите кнопку
Start (Пуск), выберите пункт Settings (Настройка) и пункт Printers (Принтеры).
Если принтер есть в списке
, щелкните его значок правой кнопкой мыши.
2.
Выберите пункт
Properties (Свойства) и вкладку Ports (Порты). Для параллельного принтера установите для параметра Print to
the following port (Порт печати) значение LPT1 (Printer Port). Для USB-принтера установите для параметра Print to the
following port (Порт печати) значение USB.
Переустановите драйвер принтера
.
См
. раздел
Установка драйверов
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Решение проблем
, связанных с принтером, см. в разделе
Прочитайте документацию по устройству
.
Действия по устранению неисправностей см
. в документации по устройству.
Убедитесь
, что устройство включено.
Нажмите кнопку питания устройства
.
Проверьте подключение кабеля устройства
.
Проверьте
, нет ли в разъеме согнутых или сломанных контактов. (В разъемах
большинства устройств есть отсутствующие контакты
, это нормально.) Убедитесь, что кабель устройства правильно подсоединен к
компьютеру
.
Проверьте кабель устройства
.
Замените кабель устройства на исправный
.
Проверьте электрическую розетку
.
Убедитесь
, что электрическая розетка работает, проверив ее с помощью другого устройства,
например лампы
.
Устраните помехи
.
Переместите электроприборы
, подключенные к одной и той же розетке с компьютером или работающие рядом с
ним
. Они могут создавать помехи. Устраните другие возможные причины помех:
l
Удлинители кабелей питания
l
Удлинители кабелей мыши и клавиатуры
l
Слишком большое количество устройств
, подключенных к разветвителю
l
Несколько разветвителей подключено к одной розетке
Проверьте настройки устройства
.
См
. рекомендуемые настройки в документации по устройству. Затем войдите в
программу
настройки системы
и перейдите к настройкам параметра
Integrated Devices (Встроенные устройства). Убедитесь, что настройки
Serial Port (Последовательный порт) и Parallel Port (Параллельный порт) соответствуют рекомендованным.
См
. документацию по программе.
Если проблема возникла с определенным программным обеспечением
, см. рекомендуемые
настройки последовательного и параллельного порта в документации по этому обеспечению
. Настройки порта должны
соответствовать рекомендуемым
.
Запустите программу
Dell Diagnostics
.
Если тесты не будут пройдены
,
обратитесь в корпорацию
Dell
.
Проверьте устройство
.
Замените устройство на совместимое исправное устройство
.