Dell OptiPlex GX270 - Инструкция (Страница 163)

Падение или повреждение компьютера
Проблемы с электронной почтой , модемом и Интернетом
1. В Windows XP нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт My Computer (Мой компьютер). В Windows 2000 дважды щелкните
значок My Computer (Мой компьютер) на рабочем столе Windows.
2. Перейдите на вкладку Tools (Сервис).
3. В группе Error-checking (Проверка ошибок) выберите параметр Check Now (Проверить сейчас).
4. Нажмите Scan for and attempt recovery of bad sectors (Проверять и восстанавливать поврежденные сектора).
5. Нажмите кнопку Start (Начать).
В Windows NT® запустите утилиту проверки ошибок.
1. Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите пункт My Computer (Мой компьютер) и выберите жесткий диск для проверки.
2. Щелкните правой кнопкой мыши , выберите пункт Properties (Свойства), затем Tools (Сервис). В группе Error-checking
(Проверка ошибок) нажмите кнопку Check Now (Проверить сейчас).
В MS-DOS
В режиме командной строки MS-DOS введите команду scandisk x:, где x – имя диска, и нажмите клавишу <Enter>.
Запустите программу Dell Diagnostics . Если хоть один из диагностических тестов не пройден , обратитесь в корпорацию Dell .
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед выполнением любых процедур этого раздела ознакомьтесь с разделом Инструкции по технике безопасности .
Проверьте соединения плат и кабелей .
1. Выключите компьютер и устройства , отключите их от электросети, подождите 10-20 секунд и снимите крышку корпуса
компьютера .
2. Проверьте , надежно ли установлены все платы компьютера, и закрепите плохо подключенные платы.
3. Убедитесь , что все кабели подключены правильно и все компоненты надежно вставлены в разъемы.
4. Закройте корпус компьютера , подключите компьютер и устройства к электросети и включите их.
5. Запустите программу Dell Diagnostics .
Если хоть один из диагностических тестов не пройден , обратитесь в корпорацию Dell .
Проверьте подключение к телефонной линии . Убедитесь , что модем подключен к телефонной линии. (Разъем на модеме помечен
зеленым цветом или значком в форме разъема .) Когда вы вставляете разъем телефонной линии в модем, должен быть слышен щелчок.
Проверьте телефонную розетку . Отсоедините кабель от модема и подключите его к телефонному аппарату . Послушайте, каким
будет гудок .
Подключите модем прямо к телефонной розетке . Если к этой же линии подключены другие телефонные устройства (например,
автоответчик , факс, сетевой фильтр или разветвитель), подключите модем непосредственно к телефонной розетке на стене, минуя
их .
Используйте другую телефонную линию . Если использовался кабель длиной более 3 м , попробуйте взять более короткий.
Запустите программу диагностики Modem Helper. Нажмите кнопку Start (Пуск), выберите пункт All Programs (Программы) и пункт
Modem Helper. Чтобы определить, в чем проблема с модемом, и решить ее, выполните инструкции на экране. (Программа Modem
Helper установлена не на всех компьютерах.)
Убедитесь , что модем взаимодействует с операционной системой Windows®.
1. Нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт Control Panel (Панель управления).
2. Выберите пункт Printers and Other Hardware (Принтеры и другое оборудование).
3. Щелкните значок Phone and Modem Options (Телефон и модем).
4. Перейдите на вкладку Modems (Модемы).
5. Выберите COM-порт, к которому подключен модем.
6. Нажмите кнопку Properties (Свойства), перейдите на вкладку Diagnostics (Диагностика) и нажмите кнопку Query Modem
(Опросить модем), чтобы проверить, происходит ли обмен данными между модемом и Windows.
Если получен ответ на все команды , модем работает нормально.
Выключите ожидание звонка (catch-phone). Найдите в документации по телефону инструкции по отключению этой возможности .
После этого настройте параметры коммутируемого подключения к сети следующим образом .
1. Нажмите кнопку Start (Пуск) и выберите пункт Control Panel (Панель управления).
2. Выберите пункт Printers and Other Hardware (Принтеры и другое оборудование) и щелкните Phone and Modem Options
(Телефон и модем).
3. Выберите тип подключения .
4. Перейдите на вкладку Dialing Rules (Набор номера) и нажмите кнопку Edit (Изменить).
5. Установите флажок To Disable Call Waiting (Отключить службу отложенных звонков).
6. В раскрывающемся списке выберите код отключения , например *70.
7. Нажмите кнопку Apply (Применить) и кнопку OK.
Убедитесь , что вы подключены к Интернету. Откройте почтовую программу Outlook Express и нажмите кнопку File (Файл). Если
установлен флажок Work Offline (Работать автономно), снимите его и подключитесь к Интернету.
Вы должны быть подписаны на услуги провайдера Интернета . Чтобы подписаться на услуги , обратитесь к провайдеру.
Обратитесь к своему провайдеру Интернета . Обратитесь за помощью к своему провайдеру Интернета .