Решение 5. обратитесь в службу поддержки hp – Инструкция по эксплуатации HP Принтер HP Photosmart D5463
Страница 79
Внимание
Если устройство по-прежнему не включается, возможно, оно
неисправно. Отсоедините устройство от розетки.
Обратитесь в службу технической поддержки HP.
См. информацию по адресу
. При появлении запроса
выберите соответствующую страну/регион и щелкните ссылку Связь с HP
для получения информации об обращении в службу технической
поддержки.
Причина: Кнопка Вкл нажата слишком быстро.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 4. Обратитесь в HP для замены блока питания
Решение: Обратитесь в службу технической поддержки HP для запроса
источника питания для устройства.
См. информацию по адресу:
При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните Связь с HP для
получения информации об обращении в службу технической поддержки.
Причина: Блок питания не предназначен для использования с данным
устройством.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 5. Обратитесь в службу поддержки HP
Решение: Если выполнены все действия, описанные в предыдущих разделах,
а проблема остается, обратитесь в службу технической поддержки HP.
См. информацию по адресу:
При необходимости выберите страну/регион, а затем щелкните ссылку Связь
с HP для получения информации об обращении в службу технической
поддержки.
Причина: Может потребоваться помощь для обеспечения правильной
работы устройства или программного обеспечения.
При подключении с помощью кабеля USB возникают проблемы
использования устройства с компьютером
Решение: Перед подключением кабеля USB необходимо установить
программное обеспечение, прилагаемое к устройству. Во время установки
программного обеспечения не подключайте кабель USB до появления на
экране соответствующего приглашения.
После установки программного обеспечения процедура подключения
компьютера к устройству с помощью кабеля USB очень проста. Подсоедините
один конец кабеля USB к разъему на задней панели компьютера, а другой — к
Глава 11
76
Устранение неполадок
У
странение
неп
о
ла
док