HP Принтер HP Photosmart D5463 - Инструкция (Страница 141)

на стр. 66 . Если после очистки печатающей головки цветные
прямоугольники показывают наличие проблем с качеством печати,
выполните выравнивание в соответствии с инструкциями в разделе
"Выравнивание печатающей головки" на стр. 67 . Если после очистки
головки и выравнивания цветные прямоугольники по-прежнему
показывают наличие проблем с качеством печати, обратитесь в службу
технической поддержки HP.
• Журнал хронологии: диагностическая информация, которая может
потребоваться при обращении в службу технической поддержки HP.
Если отчет самопроверки не печатается, убедитесь, что устройство настроено
правильно. Сведения о настройке устройства см. в прилагаемом руководстве
по установке.
Причина: Устройство не было настроено правильно.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Решение 2. Очистите очередь печати
Решение: Чтобы очистить очередь печати, перезагрузите компьютер.
Очистка очереди печати
1. Перезагрузите компьютер.
2. Проверьте очередь печати после перезагрузки компьютера.
а. В зависимости от операционной системы выполните одно из следующих
действий.
•
Windows Vista. На панели задач Windows щелкните Пуск и выберите
Панель управления, а затем Принтеры.
• Windows XP. На панели задач Windows щелкните Пуск и выберите
Панель управления, а затем Принтеры и факсы.
б. Чтобы открыть очередь печати, дважды щелкните значок устройства.
Если очередь печати пуста, проблема может быть устранена.
3. Повторите печать.
Причина: Для очистки очереди печати необходимо перезагрузить компьютер.
Если это не помогло, используйте следующее решение.
Глава 11
138 Устранение неполадок
У
странение
неп
о
ла
док