Компьютер не запускается, Компьютер не отвечает на запросы, Программа не отвечает на запросы – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex GX620
Страница 199: Появляется сплошной голубой экран, Другие проблемы с программным обеспечением
Компьютер не запускается
Компьютер не отвечает на запросы
Программа не отвечает на запросы
Неоднократное аварийное завершение работы программы
Появляется сплошной голубой экран
Другие проблемы с программным обеспечением
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела
, выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Если вы устанавливаете на свой компьютер уникальное изображение
, или если вам пришлось переустанавливать операционную
систему
, запустите утилиту DSS. DSS имеется на компакт-диске
Drivers and Utilities
и по адресу support.dell.com.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Вы должны использовать
Microsoft
®
Windows
®
XP Service Pack 1 или более позднюю версию при переустановке Windows XP.
Проверьте индикаторы диагностики
Убедитесь в том
, что кабель питания надежно соединен с компьютером и с электрической розеткой
ВНИМАНИЕ
.
Если вы не смогли завершить работу системы
, данные могут быть потеряны.
Выключите компьютер
.
если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши
, нажмите кнопку
питания не менее чем на
8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Завершение программы
.
1.
Нажмите сочетание клавиш
<Ctrl><Shift><Esc>.
2.
Выберите Приложения
.
3.
Выберите программу
, не отвечающую на запросы.
4.
Нажмите кнопку Завершить задачу.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации к этой программе
, на дискете или компакт-диске.
Обратитесь к документации по программе
.
если необходимо
, удалите и заново установите программу.
Убедитесь
, что на компьютере установлена первоначальная версия Windows XP
Выключите компьютер
.
если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши
, нажмите кнопку
питания не менее чем на
8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Обратитесь к документации по программе или обратитесь к изготовителю программы для получения сведений по устранению
неисправностей
.
l
Убедитесь в том
, что программа совместима с операционной системой, установленной на вашем компьютере.
l
Убедитесь в том
, что ваш компьютер отвечает минимальным требованиям к аппаратному обеспечению, выполнение которых
необходимо для запуска программного обеспечения
. Информацию см. в документации по программе.