Разрешение проблемы, Сервисные офисы компании mercury marine – Инструкция по эксплуатации Mercury 377 Mag MPI

Страница 145

Advertising
background image

Раздел 8 - Информация в помощь заказчику

90-864195S60 МАЙ 2006

Страница 137

Например, одной из наиболее важных и, возможно, наименее подозреваемых

заменяемых деталей является прокладка головки цилиндра. Поскольку соленая

вода очень коррозийная, здесь нельзя использовать автотранспортные

прокладки головки цилиндра стального типа. Для прокладок головки цилиндра

судовых двигателей используются специальные материалы, обладающие

антикоррозийным действием.
Поскольку судовые двигатели должны быть в состоянии эксплуатироваться

большую часть времени в области максимального числа оборотов двигателя, то

для их длительного срока службы и максимальной эффективности требуются

специальные клапанные пружины, толкатели клапанов, поршни, подшипники и

другие движущиеся части усиленной конструкции.
Это пример многих особых модификаций, необходимых для судовых

двигателей Mercury MerCruiser для обеспечения длительного срока службы и

надежности.

ЗАПРОСЫ ОТНОСИТЕЛЬНО ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ И ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ

Все запросы, касающиеся замены запасных частей и дополнительного

оборудования Quicksilver должны быть направлены вашему местному

авторизованному дилеру. У дилера имеется необходимая информация для

заказа деталей и аксессуаров на случай отсутствия их запаса. Только

авторизованные дилеры могут приобретать подлинные детали и аксессуары

Quicksilver у завода. Mercury Marine не продает свою продукцию

неавторизованным дилерам или розничным покупателям. При запросе запчастей

и дополнительного оборудования, дилер запрашиваетмодель двигателя

исерийные номера для заказа правильных запасных частей.

Разрешение проблемы

Ваше удовлетворение продукцией Mercury MerCruiser очень важно для вашего

дилера и нас. Если у Вас когда-либо появится проблема, вопрос или возникнет

беспокойство относительно силового агрегата, необходимо обращаться к своему

дилеру или в любую авторизованную дилерскую фирму компании Mercury Marine.

Если потребуется дополнительная помощь, необходимо сделать следующее:
1. Поговорите с менеджером дилерской фирмы' по сбыту или менеджером по

сервису. Если это уже сделано, обратиться к владельцу дилерской фирмы.

2. Если Ваш вопрос, проблема или беспокойство не могут быть решены

дилерской фирмой, просим обращаться, за помощью в сервисный офис

компании Mercury Marine. Компания Mercury Marine будет сотрудничать с

Вами и с дилерской фирмой для решения всех проблем.

Сервисному офису нужна будет следующая информация:
• Ваша фамилия и адрес
• Номер телефона для контакта в течение дня
• Модель и серийные номера вашего силового агрегата
• Название и адрес обслуживающей Вас дилерской фирмы
• Суть проблемы
Список сервисный офисов компании Mercury Marine приведен на следующей

странице.

Сервисные офисы компании Mercury Marine

Для получения помощи просим звонить, послать факс или писать. Необходимо

включить в почтовое сообщение и факс номер телефона, по которому с вами

можно связаться в течение дня.

Телефон

Факс

Почта

(405) 743 6566

(405) 743 6570

Mercury MerCruiser

3003 N. Perkins Rd.

Stillwater, OK 74075

Advertising