HP МФП HP Officejet 6700 Premium 'e-все в одном' - H711n - Инструкция (Страница 98)

По истечении срока поддержки по телефону
По истечении срока поддержки по телефону компания HP предоставляет
обслуживание за дополнительную плату. Обслуживание также предоставляется
на веб-сайте технической поддержки HP: www.hp.com/go/customercare. Этот веб-
сайт предоставляет доступ к сведениям и служебным программам, с помощью
которых можно решить множество распространенных проблем с принтером. Для
получения дополнительной информации об обслуживании обратитесь к дилеру
HP или в ближайший центр технической поддержки.
Общие советы и ресурсы для устранения неполадок
Примечание. Для многих из указанных ниже действий требуется
программное обеспечение HP. Если программное обеспечение HP не было
установлено, его можно установить с прилагаемого к принтеру компакт-диска
или загрузить с веб-сайта поддержки HP (www.hp.com/go/customercare). Этот
веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и служебным программам, с
помощью которых можно решить множество распространенных проблем с
принтером.
Перед устранением неполадок выполните перечисленные ниже действия.
•
Отключите принтер и снова включите его.
• Наличие замятия бумаги (см. раздел Устранение замятий).
• Наличие проблем с подачей бумаги, например перекосы или разрывы (см.
раздел Устранение неполадок, связанных с подачей бумаги).
•
Индикатор (Питание) светится и не мигает. Если принтер включен
впервые, то для его инициализации требуется приблизительно 12 минут
после установки картриджей.
• Кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и надежно
подсоединены к принтеру. Убедитесь, что принтер надежно подключен к
исправной розетке переменного тока и включен. Требования к напряжению
см. в разделе Электрические характеристики.
• Носители правильно загружены во входной лоток и в принтере нет замятой
бумаги.
• Удалены все упаковочные ленты и материалы.
• Принтер установлен как принтер по умолчанию. В системе Windows
выберите принтер в качестве устройства по умолчанию в папке Принтеры. В
Mac OS X выберите его как устройство по умолчанию в разделе Печать и
факс или Печать и сканирование на панели Системные настройки. Для
получения дополнительной информации см. документацию к компьютеру.
• Элемент Приостановить печать не выбран, если используется компьютер
с операционной системой Windows.
• Не запускайте слишком много программ при выполнении задания. Закройте
неиспользуемые программы или перезагрузите компьютер, прежде чем
попытаться выполнить задание снова.
Глава 8
94 Решение проблемы