Устранение общих неполадок при работе в сети – Инструкция по эксплуатации HP МФП HP Officejet 6700 Premium 'e-все в одном' - H711n
Страница 141
Совет Если используется компьютер с операционной системой Windows,
можно перейти на веб-сайт технической поддержки HP по адресу:
Этот веб-сайт предоставляет доступ к
сведениям и служебным программам, с помощью которых можно решить
множество распространенных проблем с принтером.
Устранение неполадок, связанных с проводной сетью
Ethernet
Если не удается подключить принтер к проводной сети (Ethernet), выполните
одно или несколько следующих заданий.
Совет Для получения сведений и служебных программ, с помощью которых
можно решить множество распространенных проблем с принтером, посетите
веб-сайт технической поддержки HP по адресу:
Примечание. После исправления одного из следующих условий вновь
запустите программу установки.
•
Устранение общих неполадок при работе в сети
Устранение общих неполадок при работе в сети
Если не удается установить программное обеспечение HP, прилагаемое к
принтеру, проверьте следующее.
•
Все кабели подсоединены к компьютеру и принтеру правильно.
•
Сеть работоспособна, и сетевой концентратор, коммутатор или
маршрутизатор включен.
•
Убедитесь, что на компьютерах под управлением ОС Windows закрыты или
отключены все приложения, в том числе антивирусные и антишпионские
программы, а также брандмауэры.
•
Убедитесь, что принтер установлен в той же подсети, что и компьютеры,
которые используют принтер.
Если программа установки не может обнаружить принтер, распечатайте страницу
конфигурации сети и введите IP-адрес в окне программы установки вручную.
Дополнительную информацию см. в разделе Сведения о странице конфигурации
сети.
Устранение неполадок, связанных с беспроводной
связью
В этом разделе содержится информация о решении проблем, которые возникают
при подключении принтера к беспроводной сети.
Следуйте данным рекомендациям в указанной последовательности, начиная с
раздела «Устранение основных неполадок беспроводной связи». Если проблемы
Устранение неполадок, связанных с беспроводной связью
137