HP Серия принтеров HP Officejet Pro 251dw - Инструкция (Страница 90)

Проверьте картриджи и печатающую головку
•
Убедитесь, что печатающая головка и картриджи надежно установлены в
гнезда в соответствии с цветовым обозначением. Если головка и картриджи
не установлены, принтер не будет работать.
• Убедитесь, что защелка печатающей головки закрыта правильно.
Рекомендации по установке программного обеспечения HP
Проверьте компьютер
•
Убедитесь, что компьютер работает под управлением одной из
поддерживаемых операционных систем. Дополнительные сведения см. в
разделе Системные требования.
• Убедитесь, что компьютер соответствует минимальным системным
требованиям. Дополнительную информацию см. в разделе Системные
требования.
• Проверьте в диспетчере устройств Windows, что драйверы USB не
отключены.
• Если компьютер под управлением Windows не может обнаружить принтер,
запустите программу удаления (во вложенной папке принтера' в папке "HP"
folder) для полного удаления драйвера принтера. Перезагрузите компьютер
и повторно установите драйвер принтера.
Проверьте предварительные условия установки
•
Убедитесь, что используется установочный компакт-диск с правильным
программным обеспечением HP для используемой операционной системы.
• Перед установкой программного обеспечения HP убедитесь, что все другие
программы закрыты.
• Если компьютер не может распознать путь к дисководу CD-ROM, убедитесь,
что буква дисковода указана правильно.
• Если компьютер не может обнаружить установочный компакт-диск в
дисководе CD-ROM, проверьте установочный компакт-диск на наличие
повреждений. Драйвер принтера можно загрузить с веб-сайта HP
(www.hp.com/support).
Примечание. После исправления ошибок вновь запустите программу
установки.
Устранение неполадок в сети
Устранение общих неполадок при работе в сети
•
Если невозможно установить программное обеспечение HP, проверьте
следующее.
◦
Все кабели подсоединены к компьютеру и принтеру правильно.
◦ Сеть работоспособна, и сетевой концентратор, коммутатор или
маршрутизатор включен.
Глава 5
86 Решение проблем