Устранение неполадок принтера – Инструкция по эксплуатации HP Серия принтеров HP Officejet Pro 251dw
Страница 63
Советы и основные источники информации по
устранению неполадок
Примечание. Для многих из указанных ниже действий требуется
программное обеспечение HP. Если программное обеспечение HP не было
установлено, его можно установить с прилагаемого к принтеру компакт-диска
или загрузить с веб-сайта поддержки HP Этот веб-сайт
предоставляет доступ к сведениям и служебным программам, с помощью
которых можно решить множество распространенных проблем с принтером.
Перед устранением неполадок выполните перечисленные ниже действия.
•
Отключите принтер и снова включите его.
•
Наличие замятия бумаги (см. раздел Устранение замятий).
•
Наличие проблем с подачей бумаги, например перекосы или разрывы (см.
раздел Устранение проблем, связанных с подачей бумаги).
•
Индикатор (кнопка Питание) светится и не мигает. Если принтер включен
впервые, то для его инициализации требуется приблизительно 12 минут
после установки картриджей.
•
Кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и надежно
подсоединены к принтеру. Убедитесь, что принтер надежно подключен к
исправной розетке переменного тока и включен. Требования к напряжению
см. в разделе Электротехнические характеристики.
•
Носители правильно загружены во входной лоток и в принтере нет замятой
бумаги.
•
Удалены все упаковочные ленты и материалы.
•
Принтер установлен как принтер по умолчанию. В системе Windows
выберите принтер в качестве устройства по умолчанию в папке Принтеры. В
Mac OS X выберите его как устройство по умолчанию в разделе Печать и
факс или Печать и сканирование на панели Системные настройки.
Дополнительную информацию см. в документации к компьютеру.
•
Элемент Приостановить печать не выбран, если используется компьютер
с операционной системой Windows.
•
Не запускайте слишком много программ при выполнении задания. Закройте
неиспользуемые программы или перезагрузите компьютер, прежде чем
попытаться выполнить задание снова.
Устранение неполадок принтера
Совет Для получения сведений и служебных программ, с помощью которых
можно решить множество распространенных проблем с принтером, посетите
веб-сайт технической поддержки HP по адресу:
Этот раздел содержит указанные ниже темы.
•
Принтер неожиданно выключается
•
Устранение неполадок принтера
59