HP Серия принтеров HP Officejet Pro 251dw - Инструкция (Страница 78)

Примечание. При открытии устройства памяти на компьютере информацию
об устранении неисправностей см. в справке к программному обеспечению.
• Принтер не может прочитать карту памяти
• Принтер не может прочитать фотографии на устройстве памяти
Принтер не может прочитать карту памяти
• Проверка устройства памяти
◦
Убедитесь в том, что установлено устройство памяти
поддерживаемого типа. Дополнительные сведения см. в разделе
Технические характеристики устройства памяти.
◦ У некоторых устройств памяти предусмотрен переключать, с помощью
которого осуществляется контроль за их использованием. Убедитесь,
что переключатель установлен в такое положение, при котором с
устройства памяти можно считать информацию.
◦ Осмотрите разъемы устройства памяти на отсутствие грязи и
посторонних веществ, которые могут перекрывать отверстия и
повредить контакт металлических деталей. Очистите контакты тканью
без ворса с небольшим количеством изопропилового спирта.
◦ Убедитесь в исправности устройства памяти, проверив его работу с
другими устройствами. Если к файлам можно получить доступ с
помощью компьютера, устройство может не работать при
использовании принтера.
• Проверка USB-порта
◦
Убедитесь, что USB-кабель полностью вставлен в разъем.
◦ Вытащите USB-кабель и посветите фонариком в разъем. Проверьте,
чтобы в разъеме не было мусора. Дополнительные сведения см. в
разделе Служба поддержки HP. Этот веб-сайт предоставляет доступ к
сведениям и служебным программам, с помощью которых можно
решить множество распространенных проблем с принтером.
Принтер не может прочитать фотографии на устройстве памяти
Проверка устройства памяти
Возможно, устройство памяти повреждено.
Решение проблем проводного сетевого соединения
(Ethernet)
Совет Для получения сведений и служебных программ, с помощью которых
можно решить множество распространенных проблем с принтером, посетите
веб-сайт технической поддержки HP по адресу: www.hp.com/support.
Если не удается подключить принтер к проводной сети (Ethernet), выполните
следующие действия.
Глава 5
74 Решение проблем