HP Серия принтеров HP Officejet Pro 251dw - Инструкция (Страница 60)

5 Решение проблем
В этом разделе приведена информация, позволяющая устранить неполадки
общего характера. Если принтер не работает должным образом и данные
рекомендации не помогают решить проблему, попробуйте воспользоваться
следующими службами поддержки.
Этот раздел содержит указанные ниже темы.
•
Служба поддержки HP
• Советы и основные источники информации по устранению неполадок
• Устранение неполадок принтера
• Устранение неполадок качества печати
• Устранение проблем, связанных с подачей бумаги
• Устранение проблем при использовании веб-сайтов HP и веб-служб
• Устранение неполадок, связанных с устройством памяти
• Решение проблем проводного сетевого соединения (Ethernet)
• Устранение неисправностей, связанных с беспроводной связью
• Настройка брандмауэра для работы с принтером
• Устранение неполадок, связанных с управлением принтером
• Устранение неполадок, связанных с установкой
• Устранение неполадок в сети
• Сведения об отчете о состоянии принтера
• Обслуживание печатающей головки
• Сведения на странице сетевых параметров
• Устранение замятий
Служба поддержки HP
Если возникла проблема, выполните следующие действия.
1.
Просмотрите документацию, прилагаемую к принтеру.
2. Посетите веб-сайт технической поддержки HP по адресу: www.hp.com/
support. Этот веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и служебным
программам, с помощью которых можно решить множество
распространенных проблем с принтером. Поддержка HP в Интернете
доступна всем клиентам HP. Это самый быстрый источник актуальной
информации и помощи специалистов, который предоставляет следующие
возможности.
•
Быстрый доступ к квалифицированным специалистам службы
поддержки в Интернете.
• Обновления программного обеспечения HP и драйверов для принтера
HP.
56 Решение проблем