HP Серия принтеров HP Officejet Pro 251dw - Инструкция (Страница 159)

Примечание. Если картридж указан в сообщении как несовместимый, см. раздел
Заказ расходных материалов в Интернете для получения информации о приобретении
картриджей для принтера.
Для решения этой проблемы выполните следующие действия. Решения приведены в
порядке убывания вероятности. Если первое решение не помогло устранить проблему,
используйте оставшиеся решения до устранения проблемы.
•
Решение 1. Выключите, а затем включите принтер.
• Решение 2. Установите картриджи правильно.
• Решение 3. Очистите электрические контакты.
• Решение 4. Замените картридж с чернилами.
Решение 1. Выключите, а затем включите принтер
Выключите, а затем снова включите принтер.
Если проблема не устранена, переходите к следующему решению.
Решение 2. Установите картриджи правильно
Убедитесь, что все картриджи установлены правильно.
1.
Осторожно откройте крышку доступа к картриджам.
2. Извлеките чернильный картридж, захватив его и потянув на себя.
3. Вставьте картридж в гнездо. С усилием нажмите на картридж, чтобы обеспечить
надежный контакт.
4. Закройте крышку доступа к картриджам и убедитесь, что сообщение об ошибке не
отображается.
Если проблема не устранена, переходите к следующему решению.
Решение 3. Очистите электрические контакты
Очистка электрических контактов принтера
1.
Слегка намочите чистую ткань без ворса в бутилированной или дистиллированной
воде.
2. Протирая тканью сверху вниз, очистите электрические контакты принтера.
Используйте столько ткани, сколько потребуется. Очищайте до тех пор, пока на ткани
не перестанут оставаться следы чернил.
3. Насухо протрите область сухой тканью без ворса перед тем, как перейти к
следующему этапу.
Решение 4. Замените картридж
Замените указанный картридж. Дополнительные сведения см. в разделе Замена
картриджей.
Примечание. Если на картридж еще распространяется гарантия, обратитесь в службу
поддержки HP для ремонта или замены. Дополнительную информацию о гарантии на
картриджи см. в разделе «Информация о гарантии на картриджи». Если проблема не
устранена после замены картриджа, обратитесь в службу поддержки HP.
Дополнительные сведения см. в разделе Служба поддержки HP.
Замените картридж
Замените указанный картридж. Дополнительные сведения см. в разделе Замена
картриджей.
Замените картридж 155