HP Серия принтеров HP Officejet Pro 251dw - Инструкция (Страница 74)

изображения либо неисправность системы печати. Если качество печати
неудовлетворительное, напечатайте страницу диагностики качества печати
для определения правильности работы системы печати.
Решение 7. Обратитесь в службу поддержки HP
Решение: Обратитесь в службу технической поддержки HP.
Перейдите по адресу: www.hp.com/support. Этот веб-сайт предоставляет
доступ к сведениям и служебным программам, с помощью которых можно
решить множество распространенных проблем с принтером.
При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Связь с
HP для получения информации об обращении в службу технической
поддержки.
Причина: возникла проблема с печатающей головкой.
Устранение проблем, связанных с подачей бумаги
Совет Для получения сведений и служебных программ, с помощью которых
можно решить множество распространенных проблем с принтером, посетите
веб-сайт технической поддержки HP по адресу: www.hp.com/support.
Носитель не поддерживается принтером или лотком
Используйте только носитель, предназначенный для данного принтера и
используемого лотка. Дополнительные сведения см. в разделе Характеристики
бумаги.
Носители не подаются из лотка
•
Проверьте наличие носителя в лотке. Дополнительные сведения см. в
разделе Загрузка бумаги. Пролистайте стопку носителя перед загрузкой.
• Убедитесь, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с
размером загруженных в лоток носителей. Убедитесь также, что
направляющие придвинуты к краям стопки, но не сдавливают ее.
• Убедитесь, что находящийся в лотке носитель не скручен. Распрямите
бумагу, изогнув ее в противоположном направлении.
Носитель неправильно выводится из принтера
•
Убедитесь, что удлинитель выходного лотка полностью выдвинут. В
противном случае возможно выпадение напечатанных страниц.
Глава 5
70 Решение проблем