HP Серия принтеров HP Officejet Pro 251dw - Инструкция (Страница 158)

F Ошибки (Windows)
Принтер отключен
Компьютер не может обмениваться данными с принтером, так как произошло одно из
следующих событий.
•
Принтер был выключен.
• Был отсоединен кабель, с помощью которого подключен принтер (например, кабель
USB или сетевой кабель Ethernet).
• Если принтер подключен к беспроводной сети, произошел разрыв беспроводного
подключения.
Для решения этой проблемы выполните следующие действия.
•
Убедитесь, что принтер включен и светится индикатор (кнопка Питание).
• Убедитесь, что кабель питания и другие кабели находятся в рабочем состоянии и
надежно подсоединены к принтеру.
• Убедитесь, что кабель питания устройства надежно подключен к исправной розетке.
• Если принтер подключен к сети, убедитесь, что сеть функционирует нормально.
Дополнительные сведения см. в разделе Решение проблем проводного сетевого
соединения (Ethernet).
• Если принтер подключен к беспроводной сети, убедитесь, что беспроводная сеть
функционирует нормально. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение
неисправностей, связанных с беспроводной связью.
Проблема с печатающей головкой
Печатающая головка отсутствует, не обнаружена, неправильно установлена или
несовместима.
Если данная ошибка возникла при установке принтера, попробуйте сделать
следующее.
Решение 1. Переустановите печатающую головку.
Инструкции см. в разделе Переустановите печатающую головку
Внимание Электрические контакты печатающих головок содержат чувствительные
компоненты, которые легко повредить.
Если проблема не будет устранена после переустановки печатающей головки, обратитесь
в службу поддержки HP. Дополнительные сведения см. в разделе Служба поддержки HP.
Если ошибка возникла после того, как принтер использовался некоторое время,
попробуйте сделать следующее.
Решение 1. Выключите, а затем включите принтер.
Выключите, а затем снова включите принтер.
Если проблема не будет устранена, обратитесь в службу поддержки HP за обслуживанием
или заменой. Дополнительные сведения см. в разделе Служба поддержки HP.
Проблема с картриджем
Картридж, указанный в сообщении, отсутствует, поврежден, не является совместимым или
установлен в неправильном гнезде принтера.
154 Ошибки (Windows)