В разделе, Служба технической поддержки, Автоматическая система отслеживания заказа – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex GX60
Страница 47
www.dell.com/la/ (для стран Латинской Америки)
www.dell.ca (только для Канады)
l
Анонимный вход на
FTP-сервер
ftp.dell.com/
Войдите на сайт
, используя в качестве имени пользователя anonymous и в качестве пароля – свой адрес электронной почты.
l
Электронная служба поддержки
[email protected] (только для стран Азиатского и Тихоокеанского регионов)
support.euro.dell.com (только для стран Европы)
l
Электронная служба распространения
[email protected] (только для стран Азиатского и Тихоокеанского регионов)
[email protected] (только для Канады)
l
Электронная служба информации
Автоматическая служба технической поддержки
Dell (AutoTech) предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами
компании
Dell вопросы по работе с портативными и настольными компьютерами.
Для звонков в службу
AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные с вашими
вопросами
.
Служба
AutoTech работает круглосуточно и без выходных. Доступ к ней можно получить также с помощью службы технической поддержки. Нужный
номер телефона можно найти в списке
.
Автоматическая система отслеживания заказа
Чтобы проверить состояние заказа по продуктам Dell™, можно посетить сайт
support.dell.com или позвонить в автоматическую систему отслеживания
заказа
. Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ и выдать
информацию о его исполнении
. Нужный номер телефона можно найти в списке
.
Служба технической поддержки