Dell OptiPlex GX60 - Инструкция (Страница 171)

Неоднократное аварийное завершение работы программы
Появляется сплошной голубой экран
Другие проблемы с программным обеспечением
Проблемы с памятью
По мере выполнения проверок заполняйте Контрольную форму диагностики .
Проблемы с мышью
Windows XP, Windows 2000
1. Одновременно нажмите клавиши <Ctrl><Shift><Esc>.
2. Нажмите кнопку Applications (Приложения).
3. Выберите программу , не отвечающую на запросы.
4. Нажмите кнопку End Task (Завершить задачу).
ПРИМЕЧАНИЕ . Инструкции по установке программы обычно содержатся в документации к этой программе , на дискете или компакт-диске.
См . документацию по программе. Если потребуется , удалите программу и установите ее снова.
Выключите компьютер . Если компьютер блокируется и не отвечает на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши ,
нажмите кнопку питания и не отпускайте ее 8-10 секунд, пока компьютер не выключится. Затем перезагрузите компьютер.
Прочитайте документацию по программе или обратитесь к производителю за информацией по устранению неисправностей .
l Убедитесь , что программа совместима с операционной системой, установленной на компьютере.
l Убедитесь , что компьютер отвечает аппаратным требованиям, необходимым для работы программы. Информацию см. в
документации по программе .
l Убедитесь , что программа правильно установлена и настроена.
l Убедитесь , что драйверы программы не конфликтуют с другими программами.
l Если потребуется , удалите программу и установите ее снова.
Немедленно сделайте резервную копию файлов .
Используйте антивирусное программное обеспечение для проверки жестких дисков , дискет или компакт-дисков.
Сохраните и закройте все открытые файлы и программы , затем выключите компьютер с помощью меню кнопки Start (Пуск).
Запустите программу Dell Diagnostics . Если все тесты пройдены успешно , ошибка связана с программным обеспечением.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед выполнением любых процедур этого раздела ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности .
Если получено сообщение о нехватке памяти :
l Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех открытых программ , с которыми не работаете, чтобы определить,
какая вызывает проблему .
l Проверьте требования к памяти в документации по программе . Если необходимо, установите дополнительную память.
l Заново установите модули памяти , чтобы убедиться, что компьютер правильно работает с памятью.
l Запустите программу Dell Diagnostics .
Если возникли другие проблемы с памятью :
l Заново установите модули памяти , чтобы убедиться, что компьютер правильно работает с памятью.
l Следуйте инструкциям по установке памяти .
l Запустите программу Dell Diagnostics .
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед выполнением любых процедур этого раздела ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности .