Dell OptiPlex 740 - Инструкция (Страница 90)

[email protected]
[email protected] (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
[email protected] (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
support.jp.dell.com (только для Японии)
support.euro.dell.com (только для Европы)
l Электронная служба расценок
[email protected] (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
[email protected] (только для Канады)
Служба AutoTech
Автоматическая служба поддержки Dell-AutoTech-предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами компании Dell
вопросы по работе с портативными и настольными компьютерами .
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные с вашими
вопросами .
Служба AutoTech работает круглосуточно и без выходных. Доступ к этой услуге можно получить также с помощью службы технической поддержки.
Номер телефона , по которому можно связаться со службой поддержки конкретного региона, см. в разделе Обращение в Dell .
Автоматическая система отслеживания заказа
Чтобы проверить состояние заказа по продуктам Dell™, можно посетить веб -сайт support.dell.com или позвонить в службу автоматического
отслеживания заказа . Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ
и выдать информацию о его исполнении . Номер телефона, по которому можно связаться со службой поддержки конкретного региона, см. в разделе
Обращение в Dell .
Служба технической поддержки
Служба технической поддержки Dell отвечает на вопросы относительно аппаратного обеспечения Dell круглосуточно и без выходных. Персонал
службы технической поддержки использует компьютерные методы диагностики , что позволяет быстро и точно отвечать на вопросы клиентов.
Чтобы связаться со службой технической поддержки компании Dell, см. раздел Получение технической поддержки , затем позвоните по номеру,
указанному для вашей страны в разделе Обращение в Dell .
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникают проблемы , например недостающие или незаказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь с корпорацией
Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или упаковочный лист. Номер телефона, по которому можно связаться со службой
поддержки конкретного региона
, см. в разделе Обращение в Dell .
Информация о продуктах
Если потребуется получить информацию о других продуктах , которые можно приобрести в Dell, или сделать заказ, посетите веб-сайт корпорации Dell
по адресу : www.dell.com.Номер контактного телефона для конкретного региона или номер, по которому можно поговорить со специалистом отдела
продаж , см. в разделе Обращение в Dell .
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита , выполните следующие действия.
1. Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить индивидуальный код (Return Material Authorization Number), и запишите его на наружной стороне
коробки .
Номер телефона , по которому можно связаться со службой поддержки конкретного региона, см. в разделе Обращение в Dell .
2. Вложите копию счета и письмо , в котором объясняются причины возврата.
3. Вложите копию диагностической контрольной таблицы (см. раздел Диагностическая контрольная таблица ), в которой указаны тесты и
сообщения об ошибке , выданные программой Dell Diagnostics (см. раздел Программа Dell Diagnostics ).