Получение справки, Получение технической поддержки, Службы в интернете – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex 740
Страница 89
Назад на страницу содержания
Получение справки
Dell™ OptiPlex™ 740 Руководство пользователя
Получение технической поддержки
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита
Получение технической поддержки
1.
Выполните действия
, описанные в разделе
Устранение неисправностей
2.
Запустите программу
Dell Diagnostic (см. раздел
Программа
Dell Diagnostics
).
3.
Диагностическая контрольная таблица
(см. раздел
Диагностическая контрольная таблица
) и заполните ее.
4.
Инструкции по установке компонентов и поиску и устранению неисправностей см
. в интерактивной справке на веб-сайте технической
поддержки
Dell Support (support.dell.com).
5.
Если с помощью вышеуказанных мер проблему решить не удалось
, обратитесь в корпорацию Dell.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Система Экспресс
-кода техобслуживания Dell доступна не во всех странах.
Когда автоматическая служба приема звонков
Dell выдаст запрос на ввод кода экспресс-обслуживания, введите его, чтобы ваш звонок был
переадресован нужному специалисту службы технической поддержки
. Если не имеется кода экспресс-обслуживания, откройте папку Dell Accessories
(Расходные материалы Dell), дважды щелкните значок Express Service Code (Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте инструкциям на экране.
Инструкции по работе со службой технической поддержки см
.
Службы в Интернете
Можно обратиться в службу поддержки
Dell на веб-сайте support.dell.com.Чтобы получить доступ к инструментам и справочной информации на
странице
WELCOME TO DELL SUPPORT (Добро пожаловать в службу технической поддержки Dell), выберите свой регион и укажите необходимые
сведения
.
Связаться с
Dell по электронным каналам связи можно по следующим адресам.
l
Интернет
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
www.dell.com/jp (только для Японии)
www.euro.dell.com (только для стран Европы)
www.dell.com/la/ (для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
www.dell.ca (только для Канады)
l
Анонимный вход на
FTP-сервер
ftp.dell.com/
Войдите на сайт
, используя в качестве имени пользователя: anonymous, и в качестве пароля - свой адрес электронной почты.
l
Электронная служба поддержки
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Если вам понадобится вскрыть компьютер
, сначала выключите его и выньте кабели питания компьютера и модема из
электрических розеток
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Свяжитесь со службой технической поддержки с телефона
, расположенного рядом с компьютером или на компьютере, чтобы
специалисты службы поддержки смогли помочь в выполнении необходимых действий
.
ПРИМЕЧАНИЕ
.
Некоторые из этих служб могут быть недоступны за пределами континентальной части США
. Информацию о доступных
справочных средствах можно получить в местном представительстве корпорации
Dell.