Dell PowerConnect 6024 - Инструкция (Страница 349)

Служба технической поддержки
Служба технической поддержки корпорации Dell доступна для обращения круглосуточно и без выходных. Она дает ответы на вопросы своих клиентов
по любым аппаратным средствам Dell. Для предоставления быстрых и точных ответов на вопросы персонал службы технической поддержки использует
компьютерную диагностику .
Чтобы обратиться в службу технической поддержки компании Dell, обратитесь к разделу « Прежде чем позвонить » , а затем см. контактную
информацию для своего региона .
Корпоративное обучение и сертификация Dell
Информацию о корпоративном обучении и сертификации Dell можно найти в Интернете по адресу www.dell.com/training. Эти услуги могут быть
доступны не во всех регионах .
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникают проблемы , например недостающие или незаказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь с корпорацией
Dell для их устранения. Во время звонка нужно иметь под рукой свой счет или упаковочный лист. См. контактную информацию для своего региона.
Информация по продуктам
Если потребуется узнать информацию о других продуктах , которые можно приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-сайт корпорации Dell по
адресу : www.dell.com. Номер телефона, по которому можно связаться со специалистом по продажам, см. в списке контактных номеров для своего
региона .
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита , выполните следующие действия.
1. Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить номер разрешения на возврат материала, и запишите его на наружной стороне коробки.
Соответствующий номер телефона см . в разделе контактной информации для своего региона.
2. Вложите в посылку копию счета и письмо с описанием причины возврата изделия .
3. Приложите копию , содержащую диагностическую информацию.
4. Если возврат осуществляется для обмена , приложите все дополнительные принадлежности, относящиеся к возвращаемому изделию (кабели
питания , такие носители информации, как компакт-диски и дискеты, руководства и т.п.).
5. Для отправки оборудования используйте оригинальную или аналогичную упаковку .
Доставка производится за счет пользователя . Пользователь также сам должен страховать все возвращаемые изделия и принимать на себя риск
потери посылки во время доставки в корпорацию Dell. Пакеты, отправляемые наложенным платежом (C.O.D.), не принимаются.
Изделия , не удовлетворяющие какому-либо из указанных выше требований, не принимаются и будут возвращены отправителю.
Перед тем , как позвонить