Неполадки клавиатуры, Зависания и неполадки программного обеспечения – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex 760

Страница 173

Advertising
background image

Если устройство 

IEEE 1394 есть в списке, Windows распознает это устройство.

 

При наличии проблем с устройством 

IEEE 1394, поставляемым компанией Dell —

Обратитесь в корпорацию 

Dell (см. раздел 

Обращение в 

Dell

). 

 

При наличии проблем с устройством 

IEEE 1394, поставляемым не компанией Dell —

Обратитесь к производителю устройства IEEE 1394.

 

Неполадки клавиатуры

 

 

Проверьте кабель клавиатуры —

 

l

 Убедитесь

, что кабель клавиатуры надежно подсоединен к компьютеру.

l

 Отключите компьютер 

(см. раздел 

Перед началом работы с компьютером

), отсоедините и снова подключите кабель клавиатуры, как показано 

на схеме установки для данного компьютера

, а затем перезапустите компьютер.

l

 Убедитесь

, что кабель не поврежден и не перетерт, а также проверьте разъемы кабеля на отсутствие погнутых или сломанных контактов.

Выпрямите все погнутые контакты

.

l

 Отсоедините любые удлинительные кабели клавиатуры и подключите клавиатуру к компьютеру напрямую

.

 

Проверьте клавиатуру —

Подключите к компьютеру исправную клавиатуру и попробуйте ее использовать

.

 

Запустите средство диагностики оборудования —

См

. раздел 

Средство устранения неполадок оборудования

.

 

Зависания и неполадки программного обеспечения

 

 

Компьютер не запускается 

 

Проверьте диагностические индикаторы —

Смотрите раздел 

Диагностические индикаторы

.

 

Убедитесь

, что кабель питания надежно подсоединен к компьютеру и электрической розетке.

 

Компьютер не отвечает на запросы 

 

 

Выключите компьютер —

Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши

, нажмите кнопку питания и не 

отпускайте ее не менее 

8-10 секунд (пока компьютер не выключится), а затем перезапустите компьютер.

 

Программа не отвечает на запросы 

 

Завершите работу программы —

1.

 Нажмите одновременно клавиши 

<Ctrl><Shift><Esc>, чтобы открыть Диспетчер задач.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

:

Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности

,

прилагаемые к компьютеру

. Дополнительные сведения о передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной 

странице раздела 

Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по адресу 

www.dell.com/regulatory_compliance.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

:

Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности

,

прилагаемые к компьютеру

. Дополнительные сведения о передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной 

странице раздела 

Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по адресу 

www.dell.com/regulatory_compliance.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

:

Если не удастся нормально завершить работу операционной системы

, может произойти потеря данных.

Advertising