Неполадки клавиатуры, Зависания и неполадки программного обеспечения – Инструкция по эксплуатации Dell OptiPlex 760
Страница 173
Если устройство
IEEE 1394 есть в списке, Windows распознает это устройство.
При наличии проблем с устройством
IEEE 1394, поставляемым компанией Dell —
Обратитесь в корпорацию
Dell (см. раздел
Обращение в
Dell
).
При наличии проблем с устройством
IEEE 1394, поставляемым не компанией Dell —
Обратитесь к производителю устройства IEEE 1394.
Неполадки клавиатуры
Проверьте кабель клавиатуры —
l
Убедитесь
, что кабель клавиатуры надежно подсоединен к компьютеру.
l
Отключите компьютер
(см. раздел
Перед началом работы с компьютером
), отсоедините и снова подключите кабель клавиатуры, как показано
на схеме установки для данного компьютера
, а затем перезапустите компьютер.
l
Убедитесь
, что кабель не поврежден и не перетерт, а также проверьте разъемы кабеля на отсутствие погнутых или сломанных контактов.
Выпрямите все погнутые контакты
.
l
Отсоедините любые удлинительные кабели клавиатуры и подключите клавиатуру к компьютеру напрямую
.
Проверьте клавиатуру —
Подключите к компьютеру исправную клавиатуру и попробуйте ее использовать
.
Запустите средство диагностики оборудования —
См
. раздел
Средство устранения неполадок оборудования
Зависания и неполадки программного обеспечения
Компьютер не запускается
Проверьте диагностические индикаторы —
Смотрите раздел
Убедитесь
, что кабель питания надежно подсоединен к компьютеру и электрической розетке.
Компьютер не отвечает на запросы
Выключите компьютер —
Если компьютер не реагирует на нажатие клавиш на клавиатуре или перемещение мыши
, нажмите кнопку питания и не
отпускайте ее не менее
8-10 секунд (пока компьютер не выключится), а затем перезапустите компьютер.
Программа не отвечает на запросы
Завершите работу программы —
1.
Нажмите одновременно клавиши
<Ctrl><Shift><Esc>, чтобы открыть Диспетчер задач.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
:
Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности
,
прилагаемые к компьютеру
. Дополнительные сведения о передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной
странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по адресу
www.dell.com/regulatory_compliance.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
:
Перед началом работы с внутренними компонентами компьютера прочитайте инструкции по технике безопасности
,
прилагаемые к компьютеру
. Дополнительные сведения о передовой практике в области техники безопасности смотрите на начальной
странице раздела
Regulatory Compliance (Соответствие стандартам) на веб-узле www.dell.com, расположенной по адресу
www.dell.com/regulatory_compliance.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
:
Если не удастся нормально завершить работу операционной системы
, может произойти потеря данных.