Dell OptiPlex 170L - Инструкция (Страница 135)

l Курсор мыши не двигается или перемещается "рывками".
l Появляются сообщения о том , что компьютер работает не на максимальной мощности.
l Появляются сообщения об ошибках , и программа без видимой причины завершает работу аварийно.
l На мониторе нет изображения .
Проблемы с клавиатурой
По мере выполнения проверок заполняйте Контрольную форму диагностики .
Проблемы с памятью
Проблемы с мышью
По мере выполнения проверок заполняйте Контрольную форму диагностики .
Удалите все недавно установленные устройства и проверьте , устранило ли это конфликт. Если удаление устройства решило
конфликт , обратитесь к документации по этому устройству, чтобы узнать его конфигурацию и способы устранения неисправностей.
Если проблема не разрешится , обратитесь за технической поддержкой к производителю устройства.
Дополнительную информацию по устранению неисправностей см . в документации по операционной системе.
Проверьте , нет ли конфликтов запроса на прерывание. См . раздел Несовместимость программного и аппаратного обеспечения .
Перезагрузите компьютер .
l Если мышь работает , выключите компьютер через меню Start (Пуск). После завершения работы компьютера нажмите кнопку
питания , чтобы снова его включить.
l Если компьютер не реагирует на нажатия клавиш или мышь , нажмите кнопку питания и не отпускайте ее 8-10 секунд, пока
компьютер не выключится . Нажмите эту кнопку еще раз, чтобы снова включить компьютер.
Проверьте кабель клавиатуры .
l Убедитесь , что кабель клавиатуры правильно подсоединен к компьютеру.
l Проверьте , нет ли в разъеме согнутых или сломанных контактов и не повреждены ли кабели. Распрямите согнутые контакты.
l Отсоедините удлинители и подключите клавиатуру напрямую к компьютеру .
Проверьте клавиатуру . Подключите к компьютеру исправную клавиатуру и попробуйте ее использовать . Если она работает, старая
клавиатура неисправна .
Проверьте настройки переключателя клавиатуры . Настройки переключателя расположены на нижней панели клавиатуры , а иногда
– за панелью. Убедитесь, что переключатель установлен в положение PS/2, Enhanced XT/AT или PC/AT. Информацию о
рекомендуемых настройках см . в документации по клавиатуре.
Запустите программу диагностики Dell Diagnostics . Если хоть один из тестов не пройден, обратитесь в корпорацию Dell .
Проверьте , нет ли конфликтов запроса на прерывание. См . раздел Несовместимость программного и аппаратного обеспечения .
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Перед выполнением этой процедуры ознакомьтесь с инструкциями по технике безопасности в Руководстве по
продукту .
Если получено сообщение о нехватке памяти :
l Сохраните и закройте все открытые файлы и выйдите из всех открытых программ , с которыми не работаете, чтобы определить,
какая вызывает проблему .
l Убедитесь , что на компьютере установлено достаточно памяти для работы программ. Проверьте требования к памяти в
документации по программе . Если необходимо, установите дополнительную память.
l Заново установите модули памяти , чтобы убедиться, что компьютер правильно работает с памятью.
l
l Запустите программу Dell Diagnostics. Если хоть один из диагностических тестов не пройден, обратитесь в корпорацию Dell .
Если возникли другие проблемы с памятью :
l Заново установите модули памяти , чтобы убедиться, что компьютер правильно работает с памятью.
l « Перезагрузите компьютер .
l Запустите программу Dell Diagnostics. Если хоть один из диагностических тестов не пройден, обратитесь в корпорацию Dell .