HP Серия МФП HP Officejet Pro 276dw - Инструкция (Страница 174)

Настройка брандмауэра для работы с принтером
Персональный брандмауэр (программа обеспечения безопасности на
компьютере) может блокировать обмен данными по сети между принтером и
компьютером.
Могут возникнуть следующие проблемы.
•
Принтер не найден при установке программного обеспечения HP.
• Печать не выполняется, в очереди печати есть остановившиеся задания
или принтер отключается.
• Коммуникационные ошибки при сканировании или сообщения о том, что
сканер занят.
• На компьютере не удается просмотреть состояние принтера.
Возможно, брандмауэр препятствует соединению принтера с компьютерами по
сети для оповещения о местонахождении принтера.
Если программному обеспечению HP, установленному на компьютере под
управлением ОС Windows, не удается найти принтер при установке в то время,
как принтер заведомо подключен к сети, или после установки программного
обеспечения HP начинают возникать проблемы, выполните следующее.
•
Если программное обеспечение HP было установлено только что,
попробуйте выключить компьютер и принтер, а затем снова включить.
• Используйте самую последнюю версию программы обеспечения
безопасности. Многие поставщики программ обеспечения безопасности
предоставляют обновления, исправляющие известные проблемы, а также
последние средства защиты от новых угроз безопасности.
• Если для брандмауэра предусматривается выбор уровней безопасности
"Высокий", "Средний" или "Низкий", выберите "Средний" при подключении
компьютера к сети.
• Если параметры по умолчанию были изменены, попытайтесь их
восстановить.
• Если в брандмауэре доступен параметр "Доверенная зона", используйте его
при подключении компьютера к сети.
Глава 9
170 Решение проблем