HP Серия МФП HP Officejet Pro 276dw - Инструкция (Страница 164)

Устранение проблем, связанных с HP Digital Fax
Примечание. Функция сохранения факса в сетевую папку не поддерживает
службу Active Directory.
Выключен компьютер, на котором находится сетевая папка
Если используется функция сохранения в сетевую папку, убедитесь в том, что
компьютер, выбранный для приема факсов, постоянно работает и подключен к
сети.
Настройка сетевой папки выполнена с ошибками
Если используется функция сохранения факса в сетевую папку, проверьте
следующее.
•
Убедитесь, что папка создана на сервере. Дополнительную информацию см.
в документации к операционной системе.
• Убедитесь, что к папке обеспечен открытый доступ, поэтому она доступна
не только для чтения, но и для записи. Если используется компьютер
Macintosh, убедитесь, что включено совместное использование SMB.
Дополнительную информацию см. в документации к операционной системе.
• Убедитесь, что в имени папки используются только буквы или символы,
поддерживаемые операционной системой. Дополнительную информацию
см. в документации к операционной системе.
• Убедитесь, что имя папки задано в правильном формате в программном
обеспечении HP. Для получения дополнительной информации см. сведения
в мастере или помощнике по установке.
• Проверьте, правильно ли указаны имя пользователя и пароль. Для
получения дополнительной информации см. сведения в мастере или
помощнике по установке.
Работе HP Digital Fax мешают состояния ошибки
Если принтер настроен для печати входящих факсов, но в нем закончилась
бумага, загрузите бумагу во входной лоток или устраните состояние ошибки.
После печати входящих факсов они будут сохранены в сетевой папке или
переадресованы на указанный адрес электронной почты непосредственно после
печати.
Переполнена внутренняя память
Если внутренняя память принтера заполнена, отправка или получение факсов
невозможны. Если память заполнена из-за хранения слишком большого
количества несохраненных факсов, следуйте указаниям на панели управления
принтера.
Внимание При очистке журнала факсов и внутренней памяти все
несохраненные факсы, находящиеся в памяти принтера, будут удалены.
Неправильная дата и время на факсах
Если вы находитесь в стране или регионе, где выполняется переход на летнее
время, метка времени факсов может отображаться некорректно в зависимости от
Глава 9
160 Решение проблем