HP Серия МФП HP Officejet Pro 276dw - Инструкция (Страница 161)

Устранение проблем, связанных с ПО HP Digital
Solutions
Совет Для получения сведений и служебных программ, с помощью которых
можно решить множество распространенных проблем с принтером, посетите
веб-сайт технической поддержки HP по адресу: www.hp.com/support.
Этот раздел содержит следующие темы.
•
Устранение проблем, связанных с функцией HP Direct Digital Filing
• Устранение проблем, связанных с HP Digital Fax
Устранение проблем, связанных с функцией HP Direct Digital Filing
Этот раздел содержит следующие темы.
•
Распространенные проблемы
• Не удается выполнить сканирование в сетевую папку
• Не удается отсканировать документ и отправить по электронной почте
• Окно общего доступа выглядит иначе после настройки функции HP Direct
Digital Filing (Windows)
Распространенные проблемы
Отсканированные изображения неправильно обрезаются при
использовании автоматического выбора формата бумаги
Используйте правильный формат бумаги, если он имеется, а автоматический
выбор используйте только для малоформатных носителей, фотографий.
При настройке сетевых подключений принтера допущены ошибки
Убедитесь в том, что принтер правильно настроен и подключен к сети.
•
Попробуйте напечатать документ с помощью принтера.
• Настройте параметры сети для принтера и убедитесь, что ему присвоен
действительный IP-адрес.
• Протестируйте принтер с помощью утилиты PING и убедитесь в том, что он
отвечает. Дополнительную информацию см. в документации к
операционной системе.
• Если принтер подключен с помощью сетевого кабеля Ethernet, убедитесь в
том, что для подключения принтера к сети не используется телефонный или
соединительный кабель, и что кабель Ethernet надежно подсоединен к
принтеру. Дополнительные сведения см. в разделе Решение проблем
проводного сетевого соединения (Ethernet).
• Если используется беспроводное подключение принтера, убедитесь, что
беспроводная сеть функционирует нормально. Дополнительные сведения
см. в разделе Устранение неисправностей, связанных с беспроводной
связью.
Устранение проблем, связанных с ПО HP Digital Solutions 157