HP Серия МФП HP Officejet Pro 276dw - Инструкция (Страница 145)

• Не удалось выполнить проверку распознавания сигнала телефонной линии
• Не удалось выполнить проверку состояния линии факса
Не удалось выполнить проверку оборудования факса
Решение:
•
Выключите принтер с помощью кнопки (Питание) на панели
управления принтера, затем отсоедините кабель питания от разъема
на задней панели принтера. Через несколько секунд снова
подсоедините кабель питания и нажмите (кнопка Питание). Снова
запустите проверку. Если проверка снова завершилась неудачно, см.
информацию об устранении неполадок далее в этом разделе.
• Попытайтесь отправить или получить пробный факс. Если удалось
успешно отправить или получить факс, проблема отсутствует.
При выполнении проверки с помощью инструментов Мастер
настройки факса (Windows) или Помощник настройки HP (Mac OS X)
убедитесь, что принтер не занят выполнением другого задания,
например получением факса или копированием. Проверьте, не
отображается ли на дисплее сообщение о том, что принтер занят. Если
принтер занят, дождитесь окончания задания и перехода в режим
ожидания, а затем запустите проверку.
• Убедитесь, что используется телефонный кабель, поставляемый с
принтером. Если для подключения принтера к телефонной розетке
используется другой кабель, отправка и получение факсов могут быть
невозможны. После подключения телефонного кабеля, прилагаемого к
принтеру, снова запустите проверку факса.
• Если используется разветвитель телефонной линии, то при работе с
факсом могут возникнуть проблемы. Разветвитель — это устройство,
которое подключается к телефонной розетке для подсоединения двух
кабелей. Снимите разветвитель и подключите принтер
непосредственно к телефонной розетке.
После того как обнаруженные неполадки будут устранены, повторно
запустите проверку факса, чтобы убедиться, что она прошла успешно и
принтер готов к отправке и получению факсов. Если по-прежнему не
удается успешно выполнить процедуру Проверка оборудования факса и
при работе с факсами возникают неполадки, обратитесь в службу
поддержки HP. Перейдите по адресу: www.hp.com/support. Этот веб-сайт
предоставляет доступ к сведениям и служебным программам, с помощью
которых можно решить множество распространенных проблем с принтером.
При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Связь с
HP для получения информации об обращении в службу технической
поддержки.
Устранение неполадок, связанных с факсом 141