Dell Latitude C800 - Инструкция (Страница 90)

Serial Ports ( Последовательные порты) и/или группу тестов Parallel Ports (Параллельные порты) в
программе Dell Diagnostics .
В группах Serial Ports и Parallel Ports собраны тесты для проверки основных функций логики
работы порта ввода-вывода на материнской плате. Кроме того, если к параллельному порту
подключен параллельный принтер, группа тестов Parallel Ports проверяет передающий канал
между логикой работы порта ввода-вывода на материнской плате и принтером.
Тесты завершены успешно?
Да. Проблема заключена в последовательном устройстве. Выполните начальные проверки для
этого устройства. Если после выполнения начальных проверок проблема остается,
обратитесь в
корпорацию Dell .
Нет. Обратитесь в корпорацию Dell за консультацией.
Не работает принтер,
подключенный к
параллельному порту Начальная проверка
l Проверьте разъемы кабеля принтера. Убедитесь в том, что кабель принтера правильно подсоединен к
компьютеру.
l
Проверьте электрическую розетку. Убедитесь, что принтер подключен к исправной электророзетке.
Убедитесь в том, что принтер включен.
По мере выполнения следующих действий заполняйте Контрольную форму диагностики .
1. Выключите принтер и компьютер.
2. Замените кабель принтера на другой, в исправности которого вы уверены.
3. Включите принтер и компьютер.
4. Попробуйте что-нибудь распечатать.
Печать выполнена успешно?
Да. Возможно, вам понадобится новый кабель для принтера. Обратитесь в корпорацию Dell за
консультацией.
Нет. Переходите к шагу 5.
5. Запустите программу самотестирования принтера.
Самотестирование выполнено успешно?
Да. Переходите к шагу 6.
Нет. Возможно, принтер поврежден. Если вы приобрели принтер у Dell, обратитесь в корпорацию
Dell
за консультацией. Если принтер был приобретен в другом месте, отвезите его в
авторизованный сервисный центр изготовителя для ремонта.
6. Еще раз попробуйте что-нибудь распечатать.
Печать выполнена успешно?
Да. Проблема решена.
Нет. Обратитесь в корпорацию Dell за консультацией.
Устранение неполадок
в работе
программного
обеспечения
К программному
обеспечению обычно
прилагаются инструкции по
установке в виде
сопутствующей
документации и программа
установки и настройки на
дискете или компакт-диске
(
обычно она называется
setup.exe или install.exe).
Прикладная программа,
операционная система и
компьютер могут выдавать
сообщения об ошибках. В
разделе
Сообщения об
ошибках рассматриваются
Начальная проверка
l
Убедитесь в том, что прикладная программа была правильно установлена и настроена. При
необходимости переустановите программу.
l Убедитесь в том, что драйверы программы не конфликтуют с другими прикладными программами.
l Убедитесь в том, что проблема связана с программным обеспечением, запустив тесты System Board
Devices (
Устройства на материнской плате), как указано в разделе Программа диагностики Dell
Diagnostics . Если все тесты прошли успешно, ошибка может быть вызвана проблемой программного
обеспечения.
l Подробную информацию по устранению неисправностей в конкретной прикладной программе можно
получить в документации по этой программе или у разработчика программы.
Перед установкой программного обеспечения выполните следующие действия.
l
Убедитесь в том, что прикладная программа совместима с операционной системой, установленной на
компьютере, а компьютер соответствует минимальным требованиям этой программы к аппаратному
обеспечению.
l С помощью антивирусной программы проверьте дискеты или компакт-диски на наличие вирусов.