Dell Latitude C800 - Инструкция (Страница 81)

5. Удалите и снова вставьте дисковод. Перезагрузите компьютер. Индикатор загорается во время
загрузки?
Да. Переходите к шагу 6.
Нет. Переходите к шагу 9.
6. Компьютер выдает сообщение об ошибке дисковода?
Да. В разделе Сообщения об ошибках прочитайте объяснение этого сообщения и переходите к
шагу 7.
Нет. Переходите к шагу 9.
7. Вставьте в дисковод загрузочную дискету емкостью 1,44 МБ и перезагрузите компьютер.
8. Мигает ли во время загрузки индикатор ? Загружается ли с диска операционная система?
Да. Возможно, что проблема с дисководом гибких дисков решена. Если неполадки будут
продолжаться,
обратитесь в корпорацию Dell за консультацией.
Нет. Переходите к шагу 9.
9. Обратитесь в корпорацию Dell за консультацией.
Проблемы с
дисководом компакт-
дисков CD, CD-RW,
DVD
Во время
самотестирования при
включении компьютер
проверяет дисковод,
сравнивая его
характеристики с
информацией о
конфигурации системы Во
время этой проверки
мигает индикатор .
Из-за отсутствия
единообразия в
производстве компакт-
дисков некоторые
высокоскоростные
дисководы могут
вибрировать сильнее, чем
остальные. Такая вибрация
и сопутствующий ей шум
не свидетельствуют о
дефектах дисковода или
компакт-диска.
Начальная проверка
l Если при обращении к дисководу слышится непривычный царапающий звук или скрежет:
¡ Убедитесь в том, что этот звук не вызан работающей прикладной программой. Он может быть
вызван неполадками аппаратного обеспечения. Обратитесь в службу технической поддержки
корпорации Dell (см. раздел
Получение справки ).
¡
Убедитесь, что диск плотно сел на шпиндель.
l При включении компьютера во время загрузки можно слышать звук работающего дисковода гибких
дисков или жесткого диска. Если компьютер не загружается,
обратитесь в корпорацию Dell за
консультацией. В противном случае см. раздел Программа диагностики Dell Diagnostics .
l Проверьте индикатор дисковода. Для этого введите dir x: в режиме командной строки MS-DOS, где
x
обозначает дисковод, и нажмите клавишу <Enter>.
l Дважды щелкните значок My Computer (Мой компьютер) на рабочем столе и проверьте, распознает ли
компьютер этот дисковод. Большинство распространенных вирусов, поражающих загрузочный сектор,
вызывают "исчезновение" дисковода. Для обнаружения и удаления вирусов используйте антивирусное
программное обеспечение (если операционная система на компьютере была установлена корпорацией
Dell,
антивирусные программы уже установлены).
l Почистите диск с помощью набора для ухода за дисками, который можно приобрести в магазине.
l Почистите дисковод с помощью набора для чистки, который можно приобрести в магазине.
l Попробуйте другой компакт-диск.
l Запустите тесты IDE Devices (Устройства IDE), как указано в разделе Программа диагностики Dell
Diagnostics .
l Выключите компьютер и удалите дисковод из модульного отсека. Снова вставьте дисковод и включите
компьютер.
Если невозможно извлечь лоток дисковода с помощью кнопки дисковода компакт-дисков или нарушено
питание, выполните следующие действия.
1. Убедитесь в том, что компьютер выключен.
2. Разогните канцелярскую скрепку, вставьте одним концом в отверстие на передней панели дисковода и
нажимайте на нее до тех пор, пока лоток не будет частично извлечен.
3. Выдвиньте лоток до конца.
Если решить проблему с помощью начальных проверок не удалось, выполните следующие действия, заполняя
при этом
Контрольную форму диагностики .
1. Сохраните и закройте все открытые файлы, выйдите из всех прикладных программ и выключите
компьютер.
2. Если дисковод установлен в модульный отсек, выньте его . Если это фиксированный накопитель на
оптических дисках, переходите к шагу 6.
3. Снова установите дисковод.
4. Перезагрузите компьютер. Индикатор мигает во время загрузки?
Да. Переходите к шагу 6.
ПРИМЕЧАНИЕ. Поскольку в настоящее время существуют разные промышленные
соглашения, полной совместимости между моделями компакт-дисков DVD и
дисководами DVD нет.