Инструкция по эксплуатации Dell Latitude C800
Страница 43
Назад к Оглавлению
Обзор справочных средств. Руководство пользователя портативных
компьютеров Dell™ Latitude™ C800
Техническая поддержка
Если вам понадобится помощь в решении какой-либо технической проблемы, выполните следующие действия.
1.
Запустите программу Dell Diagnostics.
2.
3.
За информацией по установке различных средств и устранению неполадок обратитесь к набору справочных средств на веб-сайте
корпорации Dell: (http://www.dell.com).
4.
Если с помощью вышеуказанных мер проблему решить не удалось, обратитесь за консультацией в службу технической поддержки
корпорации Dell.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell попросит вас ввести свой код экспресс-обслуживания, введите его, чтобы
ваш звонок был перенаправлен нужному специалисту службы технической поддержки. Если у вас нет кода экспресс-
обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок Express Service
Code (
Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте инструкциям на экране.
Инструкции по работе со службой технической поддержки см. в разделах
и
Справочные средства
Корпорация Dell предоставляет клиентам большой набор справочных средств. Их описанию посвящены дальнейшие разделы.
Интернет
Интернет является наиболее эффективным средством получения информации о компьютерах и других продуктах корпорации Dell. С его
помощью можно получить доступ к большинству служб, описанных в данном разделе, включая AutoTech, TechFax, контроль состояния
заказа, службу технической поддержки и информацию о продуктах.
Веб-сайт технической поддержки Dell находится по адресу: http://support.dell.com. Чтобы выбрать свою страну, щелкните мышью
соответствующую область на представленной там карте. Откроется страница Welcome to support.dell.com (Добро пожаловать на сайт
support.dell.com).
Введите информацию о вашей системе, чтобы получить доступ к справочным средствам и сведениям.
Связаться с Dell по электронным каналам связи можно по следующим адресам.
l
Интернет
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/ (
только для стран Азиатского и Тихоокеанского регионов)
http://www.euro.dell.com (
только для стран Европы)
http://www.dell.com/la/ (
только для стран Латинской Америки)
l
Анонимный вход на FTP-сервер
ftp.dell.com/
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита
ПРИМЕЧАНИЕ. Система обслуживания клиентов Dell через код экспресс-обслуживания в некоторых странах
может быть недоступна.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих средств могут быть недоступны за пределами континентальной части США.
Информацию о доступных справочных средствах можно получить в местном представительстве корпорации Dell.