Dell Latitude C800 - Инструкция (Страница 88)

1. Вставьте в дисковод компакт-диск ResourceCD, перезагрузите компьютер и запустите тест Mouse
(
Мышь) в группе тестов Pointing Devices программы Dell Diagnostics. Тест Mouse проверяет работу
контроллера мыши (от которого зависит перемещение указателя на экране) и кнопок тач-пэда.
2. Тесты завершены успешно?
Да. Контроллер работает правильно. Если ошибка не исчезает, обратитесь в корпорацию Dell за
консультацией.
Нет. Обратитесь в корпорацию Dell за консультацией.
Не загораются
индикаторы
, и
1. Нажмите клавиши <Num Lk>, <Scroll Lk> и <Caps Lock>.
2. Если их индикаторы не загораются, запустите тесты PC-AT Compatible Keyboards (PC-AT-
совместимые клавиатуры) в программе диагностики
Dell Diagnostics .
Внешняя клавиатура
не работает
Если к компьютеру
подключена внешняя
клавиатура, встроенная
клавиатура компьютера
сохраняет все свои
функции. Во время
самотестирования при
включении компьютер
проверяет, подключена ли
внешняя клавиатура. Если
это так, система распознает
как встроенную, так и
внешнюю клавиатуры.
Используйте встроенную
клавиатуру, когда
работаете:
l в режиме MS-DOS;
l с программой Dell
Diagnostics;
l с программой
настройки системы.
Не используйте внешние
клавиатуры с
интерфейсом USB при
работе с Windows NT
® .
Начальная проверка
l Отключите кабель клавиатуры от компьютера и проверьте, есть ли в разъеме кабеля погнутые или
сломанные контакты. Проверьте, есть ли поврежденные или изношенные кабели.
l
Убедитесь в отсутствии помех. Причиной проблем могут быть удлинительные кабели клавиатуры.
l
Запустите тесты PC-AT Compatible Keyboards (PC-AT-совместимые клавиатуры), как указано в
разделе
Программа диагностики Dell Diagnostics .
l Перезагрузите компьютер.
Если решить проблему с помощью начальных проверок не удалось, выполните следующие действия, заполняя
при этом
Контрольную форму диагностики .
1. Выключите компьютер, выньте кабель клавиатуры и проверьте, есть ли там погнутые или сломанные
контакты.
Да. Если погнутые контакты есть, но их можно выпрямить, сделайте это и переходите к шагу 2.
Если выпрямить их нельзя или они сломаны, необходима новая клавиатура.
Нет. Переходите к шагу 2.
2. Снова подсоедините клавиатуру к компьютеру.
3. Убедитесь в том, что кабель внешней клавиатуры прочно вставлен в разъем для клавиатуры/мыши на
задней панели компьютера.
4. Включите компьютер.
5. Если вы работаете с клавиатурой, которую можно переключать на разные настройки, убедитесь в том,
что переключатель установлен в положение PS/2, Enhanced XT/AT (Расширенная XT/AT) или PC/AT.
Настройки переключателя обычно расположены на обратной стороне клавиатуры, иногда под
ярлыком. Подробную информацию см. в документации по клавиатуре.
6. Выключите компьютер, подождите минуту и включите снова. Индикаторы Num Lock, Caps Lock и
Scroll Lock на внешней клавиатуре мигают во время загрузки?
Да. Переходите к шагу 7.
Нет. Возможно, клавиатура повреждена. Переходите к шагу 10.
7. Компьютер распознает внешнюю клавиатуру?
Введите несколько символов с внешней клавиатуры. Появляются ли они на дисплее?
Да. Проблема решена.
Нет. Переходите к шагу 8.
8. Выключите компьютер и отключите от него внешнюю клавиатуру.
9. Включите компьютер. Компьютер распознает встроенную клавиатуру?
Подождите минуту, пока инициализируются компоненты компьютера. Затем введите несколько
символов со встроенной клавиатуры. Появляются ли символы на дисплее?
Да. Возможно, внешняя клавиатура повреждена. Запустите группу тестов PC-AT Compatible
Keyboards (PC-AT-
совместимые клавиатуры) в программе диагностики Dell Diagnostics . Если в
ходе диагностики выявить проблему не удалось, обратитесь в корпорацию Dell за консультацией.
Нет. Переходите к шагу 10.
10. Обратитесь в корпорацию Dell за консультацией.
Не работают Начальная проверка для всех устройств