Dell Adamo XPS - Инструкция (Страница 24)

и сообщения об ошибках , выданные диагностической программой Dell DIagnostics (см. раздел Обращение в Dell ).
4. При возврате изделия в счет кредита включите в посылку дополнительные принадлежности , прилагаемые к изделию (кабели питания, дискеты с
программным обеспечением , руководство пользователя и т.д.).
5. Упакуйте оборудование в оригинальную упаковку (или аналогичным образом).
Прежде чем позвонить
Как найти метку обслуживания и код экспресс -обслуживания
Метку обслуживания и экспресс -код техобслуживания необходимо сообщить при обращении в компанию Dell за технической поддержкой. С помощью
этих данных автоматическая телефонная служба поддержки Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом.
Найти метку обслуживания и экспресс -код техобслуживания можно следующими способами:
l Метка обслуживания и экспресс -код техобслуживания расположены в аккумуляторном отсеке. Для получения сведений об извлечении
аккумулятора компьютера см . Снятие аккумулятора компьютера .
l Метка обслуживания приведена в меню системы безопасности в программе настройки системы . Сведения о том, как открыть программу
настройки системы , см. в разделе Вход в программу настройки системы .
диагностическая контрольная таблица
Следует заполнить диагностическую контрольную таблицу (смотрите раздел диагностическая контрольная таблица ). Перед звонком в службу
технической поддержки Dell следует включить компьютер и во время разговора находиться рядом с ним. Вас могут попросить ввести некоторые
команды , подробно рассказать, что происходит с компьютером при выполнении различных операций, или выполнить другие действия для устранения
неполадок , возможные только при непосредственной работе с компьютером. Позаботьтесь о том, чтобы документация на компьютер была под рукой.
ПРИМЕЧАНИЕ . Доставка производится за счет пользователя . Пользователь также сам должен страховать все возвращаемые изделия и
принимать на себя риск потери посылки во время доставки в корпорацию Dell. Отправка посылок наложенным платежом не разрешается.
ПРИМЕЧАНИЕ . Посылки , при отправке которых не было выполнено любое из этих требований, не принимаются почтовой службой Dell и
отсылаются обратно .
ПРИМЕЧАНИЕ . Во время звонка вы должны быть готовы сообщить код экспресс -обслуживания. С помощью этого кода автоматическая
телефонная служба поддержки Dell сможет быстро соединить вас с нужным специалистом. Вас также могут попросить сообщить метку
обслуживания .
1 экспресс -код техобслуживания и метка обслуживания
диагностическая контрольная таблица
Имя :
Дата заполнения :
Адрес :
Телефон :
Метка обслуживания :
Экспресс -код техобслуживания: