Dell Adamo XPS - Инструкция (Страница 23)

Веб -узлы службы технической поддержки Dell:
l support.dell.com
l support.jp.dell.com (только Япония)
l support.euro.dell.com (только для стран Европы)
Адреса электронной почты службы технической поддержки Dell:
l [email protected]
l [email protected]
l [email protected] (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
l [email protected] (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона)
Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж Dell:
l [email protected] (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона)
l [email protected] (только для Канады)
Анонимный вход на FTP-сервер:
l ftp.dell.com - при входе в систему укажите в качестве имени пользователя anonymous, а в качестве пароля используйте свой адрес электронной
почты .
Автоматическая система отслеживания заказа
Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить веб-узел support.dell.com или позвонить в автоматическую систему
отслеживания заказов . Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ
и выдать информацию о его исполнении . Номер телефона для своего региона см. в разделе Обращение в Dell .
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникают проблемы , например недостающие или незаказанные детали, ошибки в счете и т.д., свяжитесь с корпорацией
Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или упаковочный лист. Номер телефона для своего региона см. в разделе Обращение
в Dell .
Информация о продуктах
Если потребуется узнать информацию о других продуктах , которые можно приобрести у Dell, или сделать заказ, посетите веб-сайт корпорации Dell по
адресу : www.dell.com. Номер телефона для своего региона или номер телефона, по которому можно поговорить со специалистом по продажам, см. в
разделе Обращение в Dell .
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита , выполните следующие действия.
1. Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить индивидуальный код (Return Material Authorization Number), и запишите его на наружной стороне
коробки .
Номер телефона для своего региона см . в разделе Обращение в Dell . Вложите копию счета и письмо, в котором объясняются причины возврата.
2. Вложите копию счета и письмо , в котором объясняются причины возврата.
3. Вложите копию диагностической контрольной таблицы (см. раздел диагностическая контрольная таблица ), указав в ней выполненные проверки
ПРИМЕЧАНИЕ . Прежде чем вернуть изделие корпорации Dell, непременно выполните резервное копирование всех данных, которые хранятся на
твердотельном жестком диске изделия . Удалите всю конфиденциальную, патентованную и личную информацию. Корпорация Dell не несет
ответственности за какую -либо конфиденциальную, частную и личную информацию, а также за утерю или повреждение данных и съемных
носителей , возвращаемых вместе с изделием.