Dell Precision R5400 (Mid 2008) - Инструкция (Страница 23)

www.euro.dell.com (только для стран Европы)
www.dell.com/la (для стран Латинской Америки)
www.dell.ca (только для Канады)
Доступ к службе поддержки корпорации Dell можно получить с помощью следующих веб-узлов и адресов электронной почты:
l Веб -узлы службы поддержки корпорации Dell:
support.dell.com
support.jp.dell.com (только Япония)
support.euro.dell.com (только для стран Европы)
l Адреса электронной почты службы поддержки корпорации Dell:
[email protected]
[email protected]
[email protected] (только для стран Латинской Америки и Карибского бассейна)
[email protected] (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона)
l Адреса электронной почты службы маркетинга и отдела продаж корпорации Dell:
[email protected] (только для стран Азиатско-Тихоокеанского региона)
[email protected] (только для Канады)
l Анонимный вход на FTP-сервер:
ftp.dell.com - при входе укажите имя пользователя anonymous, а в качестве пароля используйте свой адрес электронной почты
Служба AutoTech
Автоматическая служба технической поддержки Dell AutoTech предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто задаваемые клиентами
компании Dell вопросы по работе с переносными и настольными компьютерами.
Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором, чтобы можно было выбирать темы, связанные с вашими
вопросами . Номер телефона для вашего региона см. в разделе Обращение в корпорацию Dell .
Автоматическая система отслеживания заказа
Для проверки статуса любого заказанного продукта Dell можно посетить веб-узел support.dell.com или позвонить в автоматическую систему
отслеживания заказа . Вам будет задано несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ
и выдать информацию о его исполнении . Номер телефона для вашего региона см. в разделе Обращение в корпорацию Dell .
Проблемы с заказом
Если при получении заказа возникают проблемы , например недостающие или незаказанные детали, ошибки в счете и т. д., свяжитесь с корпорацией
Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или упаковочный лист. Номер телефона для вашего региона см. в разделе Обращение
в корпорацию Dell .
Информация о продуктах
Для размещения заказа или получения сведений о других доступных продуктах Dell посетите веб-узел www.dell.com. Номер телефона для своего
региона или номер телефона , по которому можно поговорить со специалистом по продажам, см. в разделе Обращение в корпорацию Dell .
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита
Прежде чем возвращать изделия для гарантийного ремонта или в счет кредита , выполните следующие действия:
1. Обратитесь в корпорацию Dell, чтобы получить номер разрешения на возврат изделия (RMA), и четко запишите его на видном месте снаружи
коробки .
Номер телефона для вашего региона см . в разделе Обращение в корпорацию Dell . Вложите копию счета и письмо, в котором объясняются
причины возврата .