Сообщения об ошибках – Инструкция по эксплуатации Dell Latitude D620
Страница 88
4.
Перейдите на вкладку Модемы
.
5.
Щелкните СОМ
-порт, используемый вашим модемом.
6.
Щелкните Свойства
, выберите вкладку Диагностика и далее Опросить модем, чтобы проверить, выполняется ли обмен информацией модема с
Windows.
Если получен ответ на все команды
, модем работает нормально.
Убедитесь в том
, что вы подключены к сети Интернет.
Убедитесь в том
, что вы имеете подписку у поставщика услуг Интернета. В открытой
программе электронной почты
Outlook Express щелкните Файл. Если установлен флажок Работать автономно, снимите этот флажок и установите
Интернет
-соединение. Для получения справки обратитесь к поставщику услуг Интернета.
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного обеспечения
.
Если производительность компьютера ухудшилась
, на экране часто
появляются окна с рекламой или имеются проблемы подключения к Интернету
, т о, вероятно, компьютер заражен шпионским программным
обеспечением
. Воспользуйтесь антивирусной программой, в которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может потребоваться
обновление программы
), чтобы выполнить сканирование компьютера и удалить шпионские программы. Для получения дополнительной информации
посетите веб
-узел support.dell.com и выполните поиск по ключевому слову spyware.
Сообщения об ошибках
По мере выполнения проверок заполняйте «Диагностическую контрольную таблицу»
(см.
Диагностическая контрольная таблица
).
Если какого
-либо сообщения нет в списке, см. документацию по операционной системе или программе, которая работала, когда оно появилось.
Auxiliary device failure
(Неисправность вспомогательного устройства). Неисправность сенсорной панели, микроджойстика или внешней мыши. Если вы
пользуетесь внешней мышью
, проверьте правильность соединения. Включите параметр Указывающее устройство в программе настройки системы. Если
проблему не удалось устранить
, обратитесь в компанию Dell (см. раздел
Обращение в
Dell
).
Bad command or file name
(Неправильная команда или имя файла). Проверьте правильность ввода команды, пробелы и путь к файлу.
Cache disabled due to failure
(Кэш отключен из-за сбоя). Ошибка основного внутреннего кэша микропроцессора. Обратитесь в компанию Dell (см.
раздел
Обращение в
Dell
).
CD drive controller failure
(Сбой контроллера дисковода CD-ROM). Дисковод компакт-дисков не отвечает на команды компьютера. (см. раздел
Data error
(Ошибка чтения данных). Ошибка чтения данных с жесткого диска (см. раздел
Decreasing available memory
(Доступный объем оперативной памяти уменьшился). Один или несколько модулей памяти неисправны или неправильно
установлены
. Переустановите модули памяти и замените их, если это необходимо (см. раздел
Память
).
Disk C: failed initialization
(Ошибка инициализации диска С). Ошибка инициализации жесткого диска. В программе диагностики Dell Diagnostics
запустите тесты жесткого диска
(см. раздел
Drive not ready
(Дисковод не готов). Для выполнения операции необходимо вставить жесткий диск в отсек. Установите жесткий диск в отсек для
дисков
(см. раздел
Жесткий диск
).
Error reading PCMCIA card
(Ошибка чтения платы PCMCIA card). Компьютер не может распознать плату PC Card. Извлеките плату и вставьте ее снова
или попытайтесь использовать другую плату
PC Card (см. раздел
Использование плат
).
Extended memory size has changed
(Размер расширенной памяти изменился). Информация об объеме памяти, которая хранится в энергонезависимой
оперативной памяти
, не соответствует фактическому объему памяти, установленной в компьютере. Если эта ошибка повторится, обратитесь в
компанию
Dell (см.
Обращение в
Dell
).
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ
.
Перед тем как приступить к выполнению операций данного раздела
, выполните указания по безопасности, описанные
в Информационном руководстве по продуктам
.