Dell Latitude D620 - Инструкция (Страница 37)

Назад на страницу Содержание
Получение справки
Руководство пользователя Dell™ Latitude™ D620
Получение помощи
Проблемы с заказом
Информация о продуктах
Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита
Прежде чем позвонить
Обращение в Dell
Получение помощи
1. Выполните действия , описанные в разделе Поиск и устранение неисправностей .
2. Запустите программу Dell Diagnostics .
3. Сделайте копию Диагностической контрольной таблицы и заполните ее .
4. Инструкции по установке компонентов и поиску и устранению неисправностей см . в интерактивной справке на веб-узле технической поддержки
Dell (support.dell.com).
5. Если с помощью вышеуказанных мер проблему решить не удалось , обратитесь в корпорацию Dell (см. раздел Обращение в Dell ).
ПРИМЕЧАНИЕ . Позвоните в службу технической поддержки с телефона , расположенного рядом с компьютером, чтобы специалист этой службы мог
направлять ваши действия .
ПРИМЕЧАНИЕ . Система обслуживания клиентов Dell через экспресс-код техобслуживания может быть недоступна в некоторых странах.
По приглашению автоматической телефонной системы Dell введите свой Экспресс-код техобслуживания, чтобы вызов был направлен
соответствующему сотруднику службы технической поддержки . Если не имеется экспресс-кода техобслуживания, откройте папку Dell Accessories
(Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните на пиктограмме Express Service Code (Экспресс-код техобслуживания) и далее следуйте
инструкциям на экране
.
Инструкции по работе со службой технической поддержки см . в разделе « Служба технической поддержки » .
ПРИМЕЧАНИЕ . Некоторые из этих служб могут быть недоступны за пределами континентальной части США . Информацию о доступных справочных
средствах можно получить в местном представительстве корпорации Dell.
Службы в Интернете
Веб -сайт службы технической поддержки Dell находится по адресу: support.euro.dell.com. Чтобы получить доступ к справочной информации и
инструментам , на странице WELCOME TO DELL SUPPORT выберите свой регион и укажите необходимые сведения.
Связаться с Dell по электронным каналам связи можно по следующим адресам.
l Интернет
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ (только для стран азиатско-тихоокеанского региона)
www.dell.com/jp (только Япония)
www.euro.dell.com (только для стран Европы)
www.dell.com/la/ (для стран Латинской Америки)
www.dell.ca (только для Канады)
l Анонимный вход на FTP-сервер
ftp.dell.com/
Зарегистрируйтесь в качестве пользователя : anonymous, а в качестве пароля укажите свой адрес электронной почты.
l Электронная служба поддержки
[email protected]
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Если потребуется снять корпус компьютера , сначала выключите его и отсоедините кабели питания компьютера и
модема от электрических розеток .