Dell Latitude C810 - Инструкция (Страница 96)

Да. Контроллер работает правильно. Если ошибка не исчезает, обратитесь в корпорацию Dell за
консультацией.
Нет. Обратитесь в корпорацию Dell за консультацией.
Проблемы с
устройством DualPoint,
тач-пэдом или мышью Начальная проверка
l
Если вы работаете с мышью PS/2 или USB, убедитесь, что кабель плотно вставлен в разъем. Причиной
проблем могут быть удлинительные кабели для мыши.
l Если вы работаете с тач-пэдом или мышью PS/2, запустите тест Pointing Devices (Устройства-
манипуляторы), как указано в разделе
Программа диагностики Dell Diagnostics .
l
Убедитесь, что нужное устройство есть в списке Pointing Devices в программе настройки системы . Для
мыши USB изменять эту настройку не нужно. Компьютер распознает мышь USB автоматически.
l Переустановите драйвер тач-пэда для своей операционной системы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что раздел, в котором вы его ищете, соответствует этой
операционной системе.
l
Перезагрузите компьютер.
Если решить проблему с помощью начальных проверок не удалось, выполните следующие действия, заполняя
при этом
Контрольную форму диагностики .
1. Вставьте в дисковод компакт-диск ResourceCD, перезагрузите компьютер и запустите тест Mouse
(
Мышь) в группе тестов Pointing Devices программы Dell Diagnostics. Тест Mouse проверяет работу
контроллера мыши (от которого зависит перемещение указателя на экране) и кнопок тач-пэда.
2. Тесты завершены успешно?
Да. Контроллер работает правильно. Если ошибка не исчезает, обратитесь в корпорацию Dell за
консультацией.
Нет. Обратитесь в корпорацию Dell за консультацией.
Индикаторы , и
не горят.
1. Нажмите клавиши <Num Lk>, <Scroll Lk> и <Caps Lock>.
2. Если их индикаторы не загораются, запустите тесты PC-AT Compatible Keyboards (PC-AT-
совместимые клавиатуры) в программе диагностики
Dell Diagnostics .
Внешняя клавиатура
не работает
Если к компьютеру
подключена внешняя
клавиатура, встроенная
клавиатура компьютера
сохраняет все свои
функции. Во время
самотестирования при
включении компьютер
проверяет, подключена ли
внешняя клавиатура. Если
это так, система распознает
как встроенную, так и
внешнюю клавиатуры.
Используйте встроенную
клавиатуру, когда
работаете:
l в режиме MS-DOS;
l с программой Dell
Diagnostics;
l с программой
настройки системы.
Начальная проверка
l Отключите кабель клавиатуры от компьютера и проверьте, есть ли в разъеме кабеля погнутые или
сломанные контакты. Проверьте, есть ли поврежденные или изношенные кабели.
l
Убедитесь в отсутствии помех. Причиной проблем могут быть удлинительные кабели клавиатуры.
l
Запустите тесты PC-AT Compatible Keyboards (PC-AT-совместимые клавиатуры), как указано в
разделе
Программа диагностики Dell Diagnostics .
l Перезагрузите компьютер.
Если решить проблему с помощью начальных проверок не удалось, выполните следующие действия, заполняя
при этом
Контрольную форму диагностики .
1. Выключите компьютер, выньте кабель клавиатуры и проверьте, есть ли там погнутые или сломанные
контакты.
Да. Если погнутые контакты есть, но их можно выпрямить, сделайте это и переходите к шагу 2.
Если выпрямить их нельзя или они сломаны, необходима новая клавиатура.
Нет. Переходите к шагу 2.
2. Снова подсоедините клавиатуру к компьютеру.
3. Убедитесь, что кабель внешней клавиатуры прочно вставлен в разъем для клавиатуры/мыши на задней
панели компьютера.
4. Включите компьютер.
5. Если вы работаете с клавиатурой, которую можно переключать на разные настройки, убедитесь, что
переключатель установлен в положение PS/2, Enhanced XT/AT (Расширенная XT/AT) или PC/AT.
Настройки переключателя обычно расположены на обратной стороне клавиатуры, иногда под
ярлыком. Подробную информацию см. в документации по клавиатуре.
6. Выключите компьютер, подождите минуту и включите снова. Индикаторы Num Lock, Caps Lock и
Scroll Lock на внешней клавиатуре мигают во время загрузки?
Да. Переходите к шагу 7.
Нет. Возможно, клавиатура повреждена. Переходите к шагу 10.
7. Компьютер распознает внешнюю клавиатуру?