Автоматическая служба технической поддержки Dell – AutoTech – предоставляет записанные на пленку ответы на наиболее часто
задаваемые клиентами компании Dell вопросы по работе с портативными и настольными компьютерами.

Для звонков в службу AutoTech пользуйтесь телефоном с кнопочным тональным набором, чтобы можно было выбирать темы,
связанные с вашими вопросами.

Служба AutoTech работает круглосуточно и без выходных. Доступ к ней можно получить также с помощью службы технической
поддержки. Нужный номер телефона можно найти в списке

контактных телефонов

для своего региона.

Служба TechFax

Для повышения качества обслуживания корпорация Dell использует все преимущества факсимильной связи. Двадцать четыре часа в
сутки, семь дней в неделю вы можете бесплатно пользоваться службой TechFax для получения любой технической информации.

При помощи телефона с кнопочным тональным набором вы можете выбрать нужные темы из приведенного общего каталога.
Запрошенная информация в считанные минуты посылается на указанный вами номер факса. Номер телефона службы TechFax см. в
списке

контактных телефонов

для своего региона.

Автоматическая система отслеживания заказа

В этой автоматической службе можно выяснить состояние своего заказа на любой из продуктов корпорации Dell. Вам будет задано
несколько вопросов, записанных на магнитофонную ленту, чтобы служба могла идентифицировать ваш заказ и выдать информацию о
его исполнении. Нужный номер телефона можно найти в списке

контактных телефонов

для своего региона.

Служба технической поддержки

Служба технической поддержки корпорации Dell, лидера в производстве аппаратного обеспечения, доступна для обращения
круглосуточно и без выходных. Она предоставляет ответы на вопросы своих клиентов по любым аппаратным средствам Dell.

Наш технический персонал по праву гордится своим послужным списком: более 90 % вопросов и проблем разрешаются одним
бесплатным для клиента звонком, менее чем за 10 минут. Во время вашего обращения эксперты службы просматривают записи
специального реестра, который ведется по имеющейся у вас модели, чтобы как можно лучше разобраться в деталях возникшего
вопроса. Персонал службы технической поддержки использует компьютерные методы диагностики, что позволяет быстро и точно
отвечать на вопросы клиентов.

Чтобы связаться со службой технической поддержки компании Dell, прочитайте раздел

Перед тем, как позвонить

а затем позвоните по

номеру, приведенному для вашей страны в разделе

Как связаться с корпорацией Dell

Проблемы с заказом

Если при получении заказа возникают проблемы, например недостающие или незаказанные детали, ошибки в счете и т.п., свяжитесь с
корпорацией Dell для их устранения. Во время звонка держите под рукой счет или упаковочный лист. Нужный номер телефона можно
найти в списке

контактных телефонов

для своего региона.

Источники информации

Если вам понадобится информация о других продуктах, которые можно приобрести у Dell, или вы хотите сделать заказ, посетите веб-

Advertising