Dell Latitude C810 - Инструкция (Страница 124)

Предъявление претензий
Для предъявления претензий в странах Южной Америки или Карибского бассейна необходимо в течение гарантийного срока обратиться
в торговую точку корпорации Dell. Конечный пользователь должен предъявить документ о покупке с указанием имени и адреса
продавца, даты приобретения, модели и серийного номера изделия, а также имени и адреса покупателя. Он должен также сообщить
информацию о признаках неисправности и конфигурации системы на момент отказа, включая информацию о подключенных
периферийных устройствах и используемом программном обеспечении. В противном случае корпорация Dell может отказаться
удовлетворить гарантийную претензию. После диагностики неисправности корпорация Dell выполнит необходимые приготовления, а
также оплатит страховку и наземную перевозку изделия в пункт ремонта корпорации Dell и обратно. Конечный пользователь обязан
подготовить дефектное изделие к отправке, правильно упаковав его в фирменную или равноценную упаковку и вложив документ,
содержащий вышеуказанную информацию и код возвращаемого оборудования, предоставленный корпорацией Dell.
Ограничения и законные права
Корпорация Dell не дает никаких гарантий и обязательств, кроме явно указанных выше. Настоящее гарантийное обязательство
заменяет любые другие гарантии в самой полной мере, разрешенной законом. В случае отсутствия действующих законодательных норм
настоящее гарантийное обязательство будет единственным и исключительным средством судебной защиты конечного пользователя в
отношении корпорации Dell или любого из ее филиалов. Корпорация Dell и ее дочерние компании не несут ответственности за
неполучение доходов и заказов, а также за любые другие случайные или косвенные убытки, явившиеся следствием небрежности,
нарушения договорных обязательств или иных причин.
Настоящее гарантийное обязательство не умаляет обязательных законных прав конечного пользователя в отношении
корпорации Dell и/или любого другого продавца и прав, вытекающих из договоров, которые конечный пользователь
заключил с корпорацией Dell и/или любым другим продавцом.
Dell World Trade LP
One Dell Way, Round Rock, TX 78682, USA
Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10)/
Dell Commercial do Brasil Ltda (CNPJ No. 03 405 822/0001-40)
Avenida Industrial Belgraf, 400
92990-000 - Eldorado do Sul
– RS - Brasil
Dell Computer de Chile Ltda
Coyancura 2283, Piso 3- Of.302,
Providencia, Santiago - Chile
Dell Computer de Colombia Corporation
Carrera 7 #115-33 Oficina 603
Bogota, Colombia
Dell Computer de Mexico SA de CV
Paseo de la Reforma 2620 -
11° Piso
Col. Lomas Altas
11950 M
йxico, D.F.
Правила возврата по принципу "полного соблюдения интересов" (только для США)
Конечные пользователи новых изделий, приобретенных непосредственно у корпорации Dell, могут вернуть эти изделия в корпорацию Dell
в течение 30 суток с даты приобретения и получить назад сумму платежа или кредита, равную сумме, уплаченной за товар. Конечные
пользователи восстановленных или отремонтированных изделий, приобретенных у дочерних компаний корпорации Dell, могут вернуть эти
изделия в корпорацию Dell в течение 14 суток с даты приобретения и получить назад сумму платежа или кредита, равную сумме,
уплаченной за товар. И в том и в другом случае в возвращаемую сумму не будут включены расходы на транспортировку и погрузочно-
разгрузочные работы, указанные в накладной. Для юридических лиц, которые приобрели изделия на основе письменного соглашения с
корпорацией Dell, могут действовать иные условия возврата изделий, указанные в таком соглашении и отличающиеся от указанных в
настоящем документе.
Чтобы вернуть изделие, обратитесь в службу поддержки клиентов корпорации Dell и получите индивидуальный код возврата кредита.
Информацию о том, как обратиться за получением помощи, можно найти в разделе "Получение справки" документации по устранению
неисправностей или в разделе "Как связаться с корпорацией Dell" интерактивного руководства. Чтобы ускорить возврат суммы платежа
или кредита, отправьте изделие в корпорацию Dell в фирменной упаковке в течение 5 суток после получения индивидуального кода
возврата кредита. Необходимо предварительно оплатить транспортные расходы и либо застраховать перевозку, либо принять на себя
ответственность за возможную утерю или повреждение изделий при транспортировке. Получить возмещение суммы платежа или кредита
за программное обеспечение можно только, если целостность запечатанной упаковки с одной или несколькими дискетами или компакт-
дисками не была нарушена. Возвращаемые изделия должны выглядеть как новые. Вместе с изделием необходимо вернуть все
руководства, дискеты, компакт-диски, кабели питания и другие компоненты, входящие в комплект поставки. Клиенты, которые хотели бы
вернуть для возмещения суммы платежа или кредита только прикладные программы или операционную систему, установленные
корпорацией Dell, должны вернуть всю систему целиком вместе со всеми носителями информации и документацией, которые были
включены в комплект поставки.
Данные правила возврата по принципу "полного соблюдения интересов" не распространяются на продукты в рамках программы Dell
Software and Peripherals,
которые можно возвращать в соответствии с правилами возврата продукции в рамках программы Dell Software
and Peripherals, действующими на момент совершения операции.