Dell Latitude C810 - Инструкция (Страница 49)

Оглавление
Обзор справочных средств. Руководство пользователя портативного
компьютера Dell™ Latitude™ C810
Техническая поддержка
Если вам понадобится помощь в решении какой-либо технической проблемы, выполните следующие действия.
1. Запустите программу Dell Diagnostics.
2. Сделайте копию Контрольной формы диагностики и заполните ее.
3. Прочитайте разделы по установке компонентов и устранению неполадок в интерактивной справке на веб-сайте корпорации Dell
(www.dell.com).
4. Если с помощью вышеуказанных мер проблему решить не удалось, обратитесь за консультацией в службу технической поддержки
корпорации Dell.
Когда автоматическая служба приема звонков Dell попросит вас ввести свой код экспресс-обслуживания, введите его, чтобы
ваш звонок был переадресован нужному специалисту службы технической поддержки. Если у вас нет кода экспресс-
обслуживания, откройте папку Dell Accessories (Сопутствующие средства Dell), дважды щелкните значок Express Service
Code (
Код экспресс-обслуживания) и далее следуйте инструкциям на экране.
Инструкции по работе со службой технической поддержки см. в разделах Служба технической поддержки и Перед тем, как позвонить .
Справочные средства
Корпорация Dell предоставляет клиентам большой набор справочных средств. Их описанию посвящены дальнейшие разделы.
Интернет
Интернет является наиболее эффективным средством получения информации о компьютерах и других продуктах корпорации Dell. С его
помощью можно получить доступ к большинству служб, описанных в этом разделе, включая службы AutoTech, TechFax, отслеживания
заказа и технической поддержки, а также информацию о продуктах.
Вы можете посетить веб-сайт службы технической поддержки Dell | Support по адресу: support.dell.com. Чтобы получить доступ к
справочной информации и инструментам, на странице WELCOME TO DELL SUPPORT выберите свой регион и укажите необходимые
сведения.
Связаться с Dell по электронным каналам связи можно по следующим адресам.
l
Интернет
www.dell.com/
www.dell.com/ap/ ( только для стран Азиатского и Тихоокеанского регионов)
www.euro.dell.com ( только для стран Европы)
www.dell.com/la/ ( для стран Латинской Америки)
l Анонимный вход на FTP-сервер
ftp.dell.com/
Техническая поддержка Источники информации
Справочные средства Возврат изделий для гарантийного ремонта или в счет кредита
Проблемы с заказом Перед тем, как позвонить
ПРИМЕЧАНИЕ. Система обслуживания клиентов Dell через код экспресс-обслуживания может быть
недоступна в некоторых странах.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые из этих средств могут быть недоступны за пределами континентальной части США.
Информацию о доступных справочных средствах можно получить в местном представительстве корпорации Dell.